Agencia de guias turisticos

AAK’ AGENCY
MISIÓN: Mostrar los Atractivos Turísticos de Tabasco y ofrecer un servicio de calidad a los turistas que arriben a la ciudad, brindándoles las alternativas más entretenidas para asegurarles la mejor estancia dentro del estado.
VISIÓN: Ser una empresa líder en la región, gracias a la calidad de nuestro servicio en base a un crecimiento sostenido y a una mejora continua.
OBJETIVOGENERAL: Brindar al turista quien llegue a la ciudad de Villahermosa las mejores opciones para visitar los diferentes atractivos turísticos y transportarlos a los lugares que hayan decidido visitar de acuerdo a sus posibilidades económicas.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
* Promover los distintos tipos de turismo con los cuales el estado cuenta.
* Generar bolsas de trabajo para licenciadosegresados de la licenciatura de idiomas que cuenten con un perfil de servicio turístico.
* Fomentar el turismo dentro del estado.
* Crear campañas ecológicas donde se involucre al cliente a fin de generar una conciencia ecológica entre los turistas.
* Lograr que el estado de tabasco entero, sea uno de los principales centros turísticos de la nación.
* Ofrecer de acuerdo al tipo de clientelos mejores paquetes turísticos en base a su presupuesto.
* Brindarles las mejores estancias y transportes de acuerdo a las necesidades del turista.

Estrategias:
1. Ofrecer un transporte de calidad para trasladar al cliente a su destino de preferencia.
2. Si el cliente es joven; llevarlo a los mejores clubes nocturnos dentro de la ciudad que deseen visitar.
3. Brindar alcliente interacción con los turistas extranjeros si así lo desean.
4. Invitar al cliente a lugares en donde puedan adquirir sus alimentos, y que el desayuno, el almuerzo o la cena sean completamente gratis.
5. Crear paquetes con distintos puntos turísticos así como diferentes precios con el fin tener la disponibilidad de precios de acuerdo al cliente.
6. Contar con suficientes guíasturísticos capacitados en distintos idiomas, además de que estén disponibles las 24 horas del día durante el tiempo de la permanencia del cliente, adecuándolos a disponibilidad de paquetes.
7. Preguntar al cliente por sus datos tales como correo electrónico y demás a fin de crear una base de datos y poder enviar al cliente las distintas promociones vía correo electrónico. De esa manera, asegurar alcliente.
8. Brindar un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas los 365 días del año.
9. Ofrecer al turista herramientas de localización en caso de que elijan explorar por si mismos el área seleccionada. Como; localizadores GPS, mapas, números de emergencia, brújulas, etc.
10. Brindar al cliente un botiquín médico para prevenir molestias ocasionadas por el clima, flora ofauna de la región.
11. Ofrecer al cliente un servicio de atención personalizada.
12. Brindar al cliente una invitación para visitar la Feria Tabasco cada año y hacer promociones fomentando la víspera.
13. Se le hará entrega de una membrecía aplicando descuentos en los servicios que la empresa ofrezca.
14. Obsequiar al cliente una fotografía de recuerdo por cada destinoturístico.
15. Colocar establecimientos de la empresa en puntos estratégicos de llegada de turistas a la ciudad de Villahermosa Tabasco.
16. Elaborar encuestas en donde el cliente pueda expresar a detalle qué desea que se cambie en el servicio que se presta.
17. Mirar a los clientes como socios y hacerlos sentir parte fundamental de la empresa.
18. Garantizar la fidelidad del cliente através de promociones dentro de los paquetes.
19. Crear una grabación en video de todo el recorrido y obsequiarlo al cliente.
20. Ofrecer al cliente una muestra gastronómica de los principales platillos del estado.
POLÍTICAS:
1. Satisfacer todos los requisitos (de calidad, servicio y precio) de nuestros clientes.
2. Todo el personal debe portar uniforme, así como lucir impecable....