Agencia de publiciad

LA AGENCIA DE PUBLICIDAD Una definición aplicable a una agencia de publicidad es la brindada por la American Association of Advertising Agencies, la cual expresa que es una organización comercial independiente, compuesta de personas creativas y de negocios, que desarrolla, prepara y coloca publicidad en los medios, para vendedores que buscan encontrar consumidores para sus bienes y servicios.Kleppner (1998, pág. 129) sin embargo, hace hincapié en las agencias de servicios completos, conocida como una agencia que ofrece todos los servicios necesarios para manejar la totalidad de las funciones publicitarias. En nuestro país, la mayoría de agencias de publicidad pueden que entren bajo este concepto, no sin bien entender con anterioridad, que éstas hacen uso de compañías tales como casasproductoras, centros de grabación radiofónica, entre otros, que les han permitido ampliar sus servicios de comunicación con los clientes, pero que actúan de forma independiente a la agencia. La organización de la agencia de servicios completos según Kleppner (1998, pág.132), es establecida en cuatro departamentos principales, aplicables, aunque no de forma directa, a Asesores Young and Rubicam. Caberesaltar que las agencias difieren en la forma en que pueden estar organizadas. Primeramente se cuenta con un departamento creativo, donde se define la idea principal del mensaje de la comunicación. Dentro de este departamento y como es el caso de Asesores Young and Rubicam, se establece un director creativo para fines de la organización y quien personalmente debe propiciar un ambiente estimulantepara el resto de sus miembros. Qué dirá el mensaje? Cómo va hacer éste? Qué se busca transmitir? Cómo transmitirlo? Es el creativo quien da respuesta a estas y otras interrogantes, siendo este departamento el seno del ingenio y eficacia con las que pueda contar la comunicación. El nacimiento de una idea no es cosa fácil, el creativo debe ser una fuente rica no solo en conocimiento mercadológico,sino en la vida misma, puesto que solo a través de asociaciones ligadas a experiencias personales y sociales, es que puede surgir una propuesta atrayente para el cliente y que responda a los objetivos de la comunicación. No es cuestión de minutos, se llevan días en el surgimiento de una buena propuesta, pero también existen proposiciones enérgicas y sumamente eficaces en donde el creativo hatenido que trabajar contra reloj. Cada miembro del departamento debe conocer a fondo el producto y su segmentación para que pueda realizar una propuesta útil, no basta con que sea ingeniosa, debe tener los pies sobre la tierra, y sí! durante su realización se puede volar…pero definitivamente al final se debe aterrizar y muy bien.

“Es importante recordar que no se crea cada anuncio por su belleza, yase trate de la ilustración o de la prosa, sino para un propósito específico de mercadotecnia”. ( Kleppner, 1998, Pág. 562 ).

El creativo además de ser el origen de la comunicación, debe estar siempre absorto en su proyecto. Además de estar en constante trato con el departamento de diseño, debe estarlo

con el de servicios de mercadotecnia, para asegurar que su idea original se mantenga ysea expresada como el lo buscaba desde el surgimiento de la idea, razón por la cual la propuesta debe ser bastante racional.

“La creatividad es importante para que la publicidad cumpla con su misión primordial de informar, persuadir, y recordar; en cambio, resulta indispensable para obtener el factor de resonancia”. ( Arens, William, 2000, Pág. 349)

Toca ahora el turno al departamento deServicios de Cuenta, responsable de la relación entre la agencia y el cliente. Y es que como el mismo Kleppner (1998) lo indica, el miembro de este departamento pertenece a dos mundos: el de su cliente y el de la publicidad. El ejecutivo de cuentas debe ser hábil para la comunicación y el seguimiento y debe apegarse estrictamente a los deseos de sus clientes, cada detalle es fundamental, puesto que...