agencia de publicidad

UNIVERSIDAD SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

LA IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LAS
AGENCIAS DE PUBLICIDAD

TESIS
Presentada a la Junta Directiva de la Facultad de Ciencias
Económicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala

Por:
GISELA JEANNETE ALDANA FRANCO

Previo a conferirse el título de:ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

En el grado académico de:
LICENCIADA
GUATEMALA, NOVIEMBRE DE 2004

MIEMBROS DE JUNTA DIRECTIVA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

Lic. Eduardo Antonio Velásquez Carrera

Decano

Lic. Oscar Rolando Zetina Guerra

Secretario

Lic. Cantón Lee Villela

Vocal 1º.

Lic. Albaro Joel Girón Barahona

Vocal 2º.

Lic. Juan Antonio Gómez Monterroso

Vocal 3º.PC. Mario Roberto Flores Hernández

Vocal 4º.

BC. Jairo Daniel Dávila López

Vocal 5º.

EXAMINADORES DE ÁREAS PRÁCTICAS

Área Matemática-Estadística

Lic. Víctor Manuel Castro Sosa

Área de Administración-Finanzas Lic. Julio César Duarte Cordón
Área Mercadotecnia-Operaciones

Lic. Francisco Sierra Jiménez

JURADO QUE PRACTICÓ EXÁMEN PRIVADO DE TESIS

Presidente: Licda. ElviaZulena Escobedo Chinchilla
Secretario:

Lic. Axel Osberto Marroquín Reyes

Examinador: Lic. Angel Miguel González Godoy

Examinador: Lic. Angel Miguel González Godoy

ACTO QUE DEDICO

A Dios:

A cuya grandeza y misericordia, agradezco compartir
éste momento con mi familia.

A mis padres:

Por su apoyo y esfuerzo en todo momento para poder
compartir este triunfo.

A miesposo e hijo:

Por su comprensión y apoyo en todo momento.

A mis hermanos:

Con cariño y gratitud por su apoyo incondicional.

A mis familiares:

Por su incondicional apoyo para obtener este éxito.

A la Universidad de San Carlos de Guatemala.

ÍNDICE GENERAL
Página
Introducción

i

Capítulo I
Marco Teórico
1. Agencias de publicidad
1.1
Concepto de Agencia de Publicidad1.2
Principales funciones de la Agencia de Publicidad
1.3
Funciones administrativas de la Agencia de Publicidad
1.4
Organización
6
1.5
Importancia del uso del servicio de una agencia de publicidad
1.6
Unión Guatemalteca de Agencias de Publicidad –UGAP1.6.1 Reseña histórica
1.6.2 Finalidades de la UGAP
1.6.3 Organización
1.6.4 Requisitos establecidos para asociarse a la UGAP
2.Planeación estratégica
2.1
Definición e importancia
2.2
Características
2.2.1 El futuro de las decisiones actuales
2.2.2 Proceso
2.2.3 Filosofía
2.2.4 Estructura
2.3. Ventajas, desventajas y limitaciones de la
planeación estratégica
2.4. Planeación estratégica y la toma de decisiones
2.4.1 Proceso racional para la toma de decisiones
A
Asegurarse de la necesidad de una decisión
BIdentificar los criterios de decisión
C
Ponderación de los criterios
D
Desplegar las alternativas
E
Evaluación de las alternativas
F
Seleccionar la mejor alternativa
2.4.2 Tipos de problemas y decisiones
2.5
Pasos del proceso de planeación estratégica
2.5.1 Misión de negocios
2.5.2 Análisis del ambiente externo
2.5.3 Análisis del ambiente interno
2.5.4 Formulación de metas

1
1
2
810
10
11
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12

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22
24
25
25
26
27

2.5.5
2.5.6
2.5.7
2.5.8
2.5.9

Formulación de estrategias
Formulación de programas
Implementación
Retroalimentación y control
Tipos de control de marketing

27
28
28
29
29

Capítulo II
Diagnóstico del uso de la planeación estratégica en agencias de publicidad.
1Antecedentes y descripciones de las agencias de publicidad

32

2

Las agencias de publicidad en Guatemala y su importancia
en el sistema económico guatemalteco

32

Descripción de la investigación realizada
3.1
Unidad de análisis
3.2
Metodología de las recolecciones de datos
3.3
Descripción de los resultados de la investigación

34
34
34
36

3.

Capítulo III
Guía para la...