AGENCIA DE TUR SMO

AGENCIA DE TURÍSMO
El proyecto es crear una empresa que brinde servicios
de viajes, tanto para placer como un viaje de trabajo.
En
donde
personas
normales(especialmente
personas de la 3ra edad), empresas y centros
educacionales acudan y contraten los servicios de
nuestra agencia.

VISIÓN
En un período de 5 a 10 añosser una de las agencias
preferidas por los chilenos y también de las mejor
catalogadas en el rubro.

MISIÓN
Ofrecer un servicio de calidad a los clientes, conel fin
de generar satisfacción en ellos, brindando asesorías
y paquetes turísticos accesibles y personalizados para
todos, ya sea para un viaje de placer otrabajo.

FORTALEZAS (F)

DEBILIDADES (D)

F1) Cercanía con los clientes.

D1) Nueva empresa en el mercado.

F2) Precios accesibles a gran parte de
la población.D2) Poco conocimiento del mercado.

F3) Paquetes turísticos personalizados
de acuerdo a las exigencias del
cliente.

D3) En un comienzo, contaremos con
bajosniveles de recursos.

F4) Flexibilidad en adaptarse a nuevas
D4) Pocas alianzas estratégicas.
necesidades.
F5) Papel neutral entre clientes de la
agencia yencargados de lugares
turísticos.

D5) No hay un segmento bien
escogido.

F6) Calidad en el servicio entregado.

D6) Puede que lo que se ofrezca no
guste a losclientes.

F7) Guía para un buen reclutamiento,
selección y contratación del personal.

D7) Poca participación de mercado.

F8) Personal adecuado para una
adecuadaatención al consumidor.

D8) Escenarios turísticos limitados (en
un inicio)

F9) Rápida respuesta hacia los
clientes.

D9)

F10) Buen uso de las tecnologías que