Agencia de viaje

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN ANTONIO ABAD DEL CUSCO

“AGENCIAS DE VIAJE”
TAREA DE LA ASIGNATURA

INTEGRANTES:

2010

AGENCIAS DE VIAJE
Según el artículo 1.1 de la Organización Mundial de Turismo (OMT), la definición legal de las Agencias de Viaje es:
“Tienen la consideración de Agencias de Viaje las empresas constituidas en forma de sociedad mercantil, anónima o limitada, que, enposesión del título – licencia correspondiente, se dedican profesional y comercialmente en exclusividad al ejercicio de actividades de mediación y/ o organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos”.
Surgimiento y evolución de las agencias de viajes
Antes del siglo XIX, la gente solía viajar muy poco y cuando lo hacía, era por motivos ajenos alplacer. Con la introducción del ferrocarril y del barco a vapor, el motivo de viajar cambió. Durante esa época la gente ya no solo viajaba por negocios y compromisos de otra índole, sin embargo era un privilegio que solo gozaba la alta sociedad; ya que para el resto de la gente esta idea no entraba en sus planes, por que la economía familiar al igual que las malas condiciones laborales, se losimpedía. Posteriormente y con el surgimiento de movimientos como el obrero, con los que se logró la reducción de la jornada laboral, vacaciones anuales pagadas, sanidad y educación gratuita., que trajo como consecuencia más ingreso, tiempo libre, más nivel cultural y por tanto más inquietud por conocer más allá del entorno; aunado a ello el surgimiento de mejores y más rápidos medios de comunicacióny el desarrollo de la navegación aérea; más y más gente se daba la oportunidad de disfrutar unos días de descanso y conocer otros lugares, creándose con todo esto un gran fenómeno económico y social llamado "turismo de masas". En los años treinta con la introducción de las líneas aéreas regulares, el negocio de las agencias de viajes empezó a cambiar. Por ejemplo Plan American Word Airways erantan pequeña que no había lugar para una oficina de venta de sus billetes, por lo que fue necesario pedir prestado un espacio de ochenta y cuatro centímetro en el mostrador de la Thos. Cook e Hijo en Nueva York. La gente estaba pues preparada para salir, lo que hacía falta ahora era que le dijeran a dónde, cómo y en cuanto le costaría el viajar a aquel lugar que tanto deseaba, en entonces cuando lasagencias de viajes adquieren mucho mayor importancia. Al final de la Segunda Guerra Mundial, mucha gente estaba ansiosa por viajar y mucha más además de ser maestro, oficinista o ama de casa se inició en este negocio como agente de viajes. |
Clasificación de las Agencias de Viajes:
* Las agencias de viajes se clasifican atendiendo al tipo de clientes:

* Mayoristas: Son las queorganizan, elaboran y ofrecen toda clase de servicios y viajes combinados para su venta a las minoristas. Las mayoristas no pueden ofrecerlos directamente al consumidor, por lo tanto son las minoristas quienes las ofrecen.

* Minorista: Éstas comercializan el producto de los mayoristas vendiéndolo directamente al usuario turístico. Así también proyectan, elaboran, organizan o venden al turista todaclase de servicios y viajes combinados, no pudiendo ofrecer ni comercializar sus productos a través de otros servicios.

* Agencias de Viajes de acuerdo a su Actividad
Para este caso y cuando la agencia tiene a menudo la necesidad de hacer publicidad, puede enfocarse en dos grandes categoría que dependerán del área donde operan, tanto las agencias mayoristas como minoristas, puede hacer usosimultáneo de esto dos tipos de publicidad.
* Receptora: Si la agencia está ubicada en un determinado lugar que recibe mucho turismo, su publicidad estará orientada hacia la información y venta de aquellos servicios que le serán de utilidad al viajero mientras visita ese punto de destino, ofreciéndole por ejemplo facilidades de cambio de moneda, venta de boletos para eventos locales,...