agencia de viajes ejemplo

CARMELO’S TRAVEL

“SI VIAJAR QUIERES, CON CARAMELO’S TRAVEL PUEDES”

• MISION: dedicados a ofrecer
servicios turísticos de
excelente calidad ,contando
con la experiencia necesaria
parasatisfacer sus
necesidades en cada
momento de su viaje

• VISION: carmelo’s travel se
consolidara como la mejor
agencia de viajes dentro del
rango turístico en los próximos
5 años, ofreciendo díacon día
confiabilidad, exclusividad en
dar un buen servicio siempre.

• PROPOSITOS: complacer y
satisfacer sus necesidades en
cada uno de sus viajes y lograr
que sus servicios sean de suagrado.

• POLITICAS:
• No hay devolución en caso de cancelación.

• OBJETIVO:
Posicionarnos como una de
las mejores agencias de
viajes a nivel nacional e
internacional.

• ESTRATEGIAS:
•Satisfacer al cliente.
• Cumplir tus sueños debido
a que se esfuerza por dar
calidad en servicio al
cliente.

• POLITICAS INTERNAS
• En caso de 3 faltas
injustificadas consecutivas se
hará subaja automáticamente.
• En caso de no acatar alguna
norma en el reglamento se
hará acreedor a una sanción.

• REGLAS
• Llegar puntualmente al área de trabajo correspondiente,
toleranciamáxima 10 minutos.
• Cada asociado deberá portar correctamente su uniforme
de acuerdo a su área de trabajo.
• Para poder acceder a la empresa todo asociado deberá
portar su gafete, durante su horariolaboral.
• Todo asociado deberá tener una buena presentación.
• Todo asociado será responsable de su área de trabajo.
• De no asistir los asociados a las juntas en tiempo y forma
se harán acreedoresa una sanción.
• No se permiten relaciones amorosas entre asociados.
• En caso de cualquier conflicto entre asociados reportarlo
en el área de recursos humanos.

• Toda falta deberá serjustificada en un plazo de 3 días
hábiles.
• El horario de comida será de una hora con una tolerancia
de 10 minutos.
• Se dará un bono del 15 % al asociado que cumplan con los
horarios establecidos....