Agencia de Viajes - STI TRAVEL

UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS
‘’Nuestra Señora Reina de la Paz’’






Mercadotecnia Turística
Sección 1701

Lic. Fanny Castro

Trabajo de Investigación: Agencia de Viajes

Alumnos:
Catherine Eliana Vásquez
Yolany Mariel Mejia
Belky Vanessa Medina
Grissel Suyapa Villatoro
Esmelin Joab Pavón
























INDICE

STITRAVEL…………………………………………………………………...………………… 7

Mision
Vision
Valores

Organigrama………………………………………………………………………….………… 8
Ubicación
Productos………………………………………………………………………….……………. 9
Servicios……………………………………………………………..………………….…….. 10
1Day Tours
Circuitos entre Ciudades
Reservacion de Hoteles
Boletos Aereos Nacionales
Alquiler de Casas en Islas de la Bahia
Traslados Regulares o PrivadosPaquetes……………………………………………………………………………………….. 19
Extrafinanciamiento




Unidad Estrategica……………………………………………………………..……………….22
Analisis del Microentorno
Analisis del Macroentorno

Conclusiones………………………………………………………..…………………………...24





















INTRODUCCION
En el siguiente informe se presenta la agencia de viajes STI TRAVEL de Honduras.
Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación , organización y realización de proyectos, planes eitinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes :como por ejemplo: transportistas(aerolíneas, cruceros),servicio de alojamiento(hoteles,) con el objetivo de ofrecer los bienes y servicios turísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
La frase agencia de viajes ha cambiado su significado desde la emergencia decompañías como la antes citada, que hoy en día es considerada más bien un tour operator. La diferencia es que los tour operators ofrecen de una forma muy cerrada los planes de viaje, mientras que las agencias intentan más bien plegarse lo más posible a los clientes, tomando sus servicios, entre otros, del mayor número posible de tour operators.
SIT TRAVEL agencia de viaje ubicada en BoulevarSuyapa y otras localidades de esta ciudad aparecen con el propósito de satisfacer las necesidades del público hondureño ofreciéndole los mejores paquetes turísticos ya sea viaje de relajamiento o de negocios, contando con un equipo humano serio, profesional y motivado hacia la excelencia.













OBJETIVOS

Objetivo General

Conocer sobre la Agencia de Viajes STI TRAVEL,sus funciones, productos y servicios.

Objetivos Específicos

1. Conocer las funciones de la agencia de viajes, asi como su misión y visión como empresa.
2. Informar sobre los diferentes servicios que brinda STI TRAVEL a los hondureños.
3. Conocer los paquetes de viajes que ofrece STI TRAVEL y los destinos de Honduras que se visitan.




















STI TRAVELEs una Agencia de Viajes mayorista líder en el mercado turístico la cual cuenta con una amplia trayectoria en la prestación de servicio de asesoría de viajes, ofreciendo toda una de gama de servicios acorde a las necesidades y exigencias del mercado turístico y viajero de Honduras.
En STI Travel logra una perfecta fusión entre juventud y experiencia con una gran visión de servicio, ingresandoasí al mercado de viajes como una Operadora seria, responsable y altamente competitiva.



MISIÓN

Satisfacer las necesidades de los clientes antes, durante y después de su viaje, adaptándonos a las necesidades y exigencias del mercado como un proveedor de soluciones prácticas y confiables para su viaje.



VISIÓN

Trabajar bajo el concepto de calidad total, con una vocación deservicio hacia los clientes, buscando que ellos prefieran los servicios que la empresa ofrece mediante factores de calidad y lograr en el futuro la presencia de nuestros servicios en un ambiente global.



VALORES

Servicio, eficiencia, honestidad, y profesionalismo.








ORGANIGRAMA...