Agencia de viajes

Introducción

Una agencia de viajes es una empresa que hace de intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores de viajes (aerolíneas, hoteles, cruceros), con el objetivo de venderles productos y servicios relacionados con esos viajes. Las Agencias de Viajes constituyen uno de los elementos básicos de la estructura turística, convirtiéndose en eje motor del turismo y en su mássignificativa expresión social.
El problema de este trabajo es un establecimiento turístico (en nuestro caso es una agencia de viajes).
El objetivo del trabajo es describir una agencia de viajes y presentarla en forma de su identidad visual y Manual de Identidad Corporativa, así como contar sobre su forma de atender un cliente.

En el trabajo se utiliza la metodología documentalista: la consultade los páginas del Internet.

En primera parte del trabajo se expone como presenta la agencia a si misma desde su página Web.

En la segunda parte se muestra la identidad visual de la agencia en forma de contar sobre la elección del nombre de la agencia de viajes, su eslogan y presentando su logotipo y papelería corporativa.

En la tercera se cuenta sobre la Manual de IdentidadCorporativa y en la cuarta parte se explica la forma de la agencia de viajes al atender a un cliente.

Al final se hace una conclusión del trabajo hecho.

Descripción de la empresa

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Presentación del establecimiento turístico
Su identidad visual

A) Tipo de la empresa- agencia de viajes.

B) Elnombre de la empresa- Agencia de viajes “ST. PETER LINE”. Escogimos este nombre para definir claramente el objetivo principal de la nuestra agencia de viajes- organizar viajes clásicos e individuales a San Petersburgo. Este destino es muy popular entre los turistas que quieren contemplan la historia, cultura y arquitectura a la vez. San Petersburgo es un museo al aire libre. Sus palacios,puentes, canales esculturas fueron creados, diseñados y colocados en rincones apropiados para extraer del alma de sus habitantes la sensación de admiración por la ciudad.

C) El producto que ofrece nuestra empresa son viajes organizados y guiados por San Petersburgo, así como viajes individuales, venda de billetes de tren, avión, barco a San Petersburgo, reservas hoteleras y alquiler decoches por la ciudad.

D) Nuestros objetivos principales son:

·         Brindar a los turistas servicios de calidad con eficiencia, que nos ayude a diferenciar nuestros servicios de otras similares

·        Que la calidad de nuestro servicio supere a los de la competencia

E) La localización de la empresa. Estamos situados en el centro de Barcelona la Rambla de Cataluña yGran Vía de les Corts Catalanes.

Gran Vía de les Corts Catalanes, 605
Barcelona
st.peterline@gmail.com
www.st.peterline.com

Tel. (+034) 933 019 600

F) El logotipo de la empresa:

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Foto 1. Logotipo. Elaboración propia

G) Eslogan de la empresa:

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Foto 2. Eslogan. Elaboración propia

H) Papelería corporativa de la agenciade viajes:

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Foto 3. Tarjeta de visita. Elaboración propia

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Foto 4. Carpeta corporativa. Elaboración propia

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Foto 5. Hoja DINA4. Elaboración propia

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Foto 6. Sobre. Elaboración propia

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Foto 6. Regalo de empresa para clientes VIP. Elaboración propia

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Foto 7. Regalo de empresa para clientes VIP.Elaboración propia

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Foto 8. Regalo de empresa para clientes VIP. Elaboración propia

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Foto 9. Regalo de empresa para clientes VIP. Elaboración propia

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Foto 10. Obsequio de propaganda. Elaboración propia

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Foto 11. Obsequio de propaganda. Elaboración propia
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Foto 12. Obsequio de propaganda. Elaboración propia...