Agencia De Viajes

Abreviaciones manejadas por una agencia de viajes

Conceptos


Apth o Apto: Aeropuerto
Trnsfr: Traslado o transfer
SS: Servicio
OK: Confirmado
KK: Reconfirmado
WL: Lista de espera ROH: Room of the house (tarifa pública)
Drop off: dejada STD: Standard
HTL: Hotel EP: Plan Europeo
ADL (ADT): adulto CP: Plan Continental
CHD (MNR): menor AP: Plan Americano
PAX:Pasajero MAP: Plan americano modificado
TKT: Boleto de entrada AI: All Inclusive (todo inlcuído)
OW: One way (viaje sencillo). BB: Bell Boys
RT: Round trip (viaje Redondo). ARR: Arrivals (Llegada o arribo)
UC: (Imposible confirmar) DEP: Departure (salida o partida)
XLD: Cancelado EDT: Estimated Departure Time (Tiempo estimado de salida).
SGL: Sencillo EAT: EstimatedArrival Time (Tiempo estimado de llegada).
DBL: Doble FLT: Flight (Vuelo) TPL: Triple
QPL: Cuádruple





Sistemas de control utilizados con mayor frecuencia por una agencia de viajes

1. Bitácora
2. Papeletas de reservación
3. Cupones de servicios
4. Cupones de hospedaje
Bitácora: Libro de registro de todas servicios vendidos en un díade trabajo, contienen el reporte del servicio, número de pasajeros, monto pagado por el servicio y cualquier otra información adicional. Por lo general se hace un recuento diario y uno semanal para medir el desempeño de la agencia de viajes.
Papeleta de reservación: Es de uso práctico y rápido; aunque no existe un formato específico su función siempre es la misma, apuntar todos los datospersonales y servicios requeridos a cotizar del pasajero para su cotización y control de referencia. Se haya proporcionado atención por teléfono o en el front desk.
Cupón de servicios: Cheque que se le proporciona al pasajero a cambio de un pago previo y que lo hace válido para el servicio descrito en el mismo. Por lo general, los cupones condicionan la fecha en que es válido y sirve como referencia alprestador de servicios para cobrar posteriormente el pago del mismo.
Cupón de hospedaje: Tiene la misma función que el cupón de servicio, aunque los datos del pasajero proporcionados son más específicos y se utiliza únicamente para la prestación de los servicios de hospedaje. Al igual que el cupón de servicios, condiciona la fecha de uso y además es intransferible.Contrato de Tarifas netas

Existen dos tipos de contratos:
1. Los hay de tarifas netas y
2. Los de tarifas públicas

Aunque en ambos casos se debe tener mucho cuidado a la hora de elaborarse, el contrato por tarifas públicas realmente es un convenio dónde se especifica la comisión a pagar en el caso de vender alguno de lo servicios que ofrece el prestador.

En el caso de loscontratos por tarifas netas la situación es diferente, ya que este funciona como en cualquier contrato, exactamente como se estipula en el mismo y cualquier omisión podría ser causa de demandas u otros problemas que acarrea la incorrecta redacción del mismo.

Por lo general el contrato cuenta con los siguientes elementos, se manejen tarifas netas o públicas:


1. Hoja membretada delprestador de servicios.

2. La mención de ser un contrato (o convenio según el caso).

3. El nombre de las partes, por un lado el prestador de servicios y por el otro la agencia de viajes.

4. Cláusulas o política para que el contrato se lleve al cabo. (en el caso de manejar tarifa pública, es aquí dónde se estipula la comisión a pagar).

5. Tarifario, neto o público o ambos (para el caso detarifas netas).

6. Otros precios o servicios no incluídos.

7. Firmas de las partes, por un lado el gerente o director del prestador de servicios y por la otra el gerente o director de la agencia de viajes, con la debida mención del puesto y el nombre de la persona que ocupa el cargo.





Cálculo de tarifas netas a públicas para servicios terrestres

Se calcula el porcentaje de...