Agencia de viajes

COLEGIO VOCACIONAL MONSEÑOR SANABRIADEPARTAMENTO DE SECRETARIADOSub-áreaGestión Empresarial |
Agencia de viajes Nacionales e Internacionales |
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ELABORADO POR

ARIANA CASTRO HIDALGO

PROFESORA
LEDA BRENES

SECCIÓN
6-7

Índice

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………. i
agencias de viajes………………………………………………………….4
Facilidades de las agencias……………………………………………...7Reservar un tiquete de avión………………………………………..…..9
Hoteles Bárcelo los Delfines…………………………………………….11
Bárcelo todo incluido……………………………………………………..12
Atractivos……………………………………………………………………13
Programas Bárcelo todo incluido………………………………………14
Servicios excluidos………………………………………………………..16
Rent a car requisitos para alquilar un carro…………………………18
Tarifas para la renta de un automóvil………………………………….19Autos para alquiler…………………………………………………………20
Normas para el alquiler de un vehículo…………………………….….24
CONCLUCIÓN…………………………………………………………………II
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………….…………III
aCCFSFJSFSFnexos...………………………………………………..……………………..27

Introducción

Es muy importante conocer las facilidades y características que nos ofrecen las diferentes empresas relacionadas con los viajes. Mencionaremosalgunas de éstas, como son las agencias de viajes, los hoteles y los rent a car.

Conocer estos procedimientos nos permite organizar viajes nacionales e internacionales, puesto que, nos hemos informado de los procedimientos necesarios y cumpliendo los objetivos fijados por la empresa.

Esto nos facilitará desenvolvernos de la manera más adecuada a la hora de realizar nuestro trabajo.Agencias de viajes
El Objetivo de una agencia de viajes es diseñarle el viaje que espera y sueña, un viaje a su medida, que satisfaga todas sus necesidades y anhelos. También informar claramente al viajero sobre las características de los destinos, los servicios que obtendrá así como quien se los proveerá y los viajes existentes.

La agencia planifica su viaje a niveladministrativo, para esto debe contar con:
a. Conexiones con sistemas computarizados de reservas (SCR) o sistemas globales de reservas (SGR, Ej. Amadeus).
b. Deben disponer de conexiones vía Internet, tanto para estar en contacto con sus clientes, como para sus relaciones con los proveedores de servicios turísticos.
c. Otra fuente de información consiste en la recopilación de mapas,manuales técnicos, guías y bibliotecas especializadas de folletos.
d. Otra fuente de información es que la agencia cree su propio banco de datos, lo que le permite facilitar información exclusiva y personalizada. También puede permitirle guardar información sobre los clientes para poder llevar a cabo determinadas campañas de marketing.
Las agencias ofrecen beneficios al cliente, como las ofertas olos paquetes de viajes, que estos son todo un conjunto de requisitos que se deben adquirir para poder disfrutar de un viaje todo incluido, y por comprarlo todo con una misma agencia, esta lo ofrece con un descuento. También la ventaja de ya no tener que preocuparse por otra cosa que no sea disfrutar del viaje o paseo, de todo lo demás se encarga la agencia contratada, dependiendo del paquete quese haya adquirido.
Existen varios tipos de paquetes para ejecutivos
* Reuniones dentro del país
* Viajes Internacionales por negocios
* Capacitaciones de varios días
Estos ofrecen diferentes características para suplir las diferentes necesidades. Estos también dependerán de la agencia que se este empleando, ya que todas ofrecen diferentes paquetes ejecutivos.
Se ofrecen diferentespaquetes turísticos:
* Viajes de placer
* Cruceros
* Luna de miel
* Corporativos

Los clientes que buscan una agencia de viajes intentan encontrar en estas una empresa amiga, honesta, confiable y accesible, una empresa sólida con estabilidad. También las empresas brindan servicios de rent a car, de información de vuelos, de pago de impuestos de salida y de call center para...