Agencia de viajes

Reglamento de Agencias de Viajes y Turismo

CAPÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1°.- Objeto.
El presente Reglamento establece las disposiciones administrativas para la autorización, clasificación y supervisión de las Agencias de Viajes y Turismo que operan en el país; asimismo, establece los órganos competentes en dicha materia.

Artículo 2°.- Ámbito de Aplicación.

Estánsujetos a las normas del presente Reglamento las Agencias de Viajes y Turismo que presten sus servicios en el territorio nacional. Asimismo, es aplicable a los servicios que las Agencias de Viajes y Turismo ofrecen en el país y son prestados en el exterior.

Las Agencias de Viajes y Turismo se clasifican en la siguiente forma:

a) Agencia de Viajes y Turismo Minorista.
b) Operador de Turismo.
c)Agencia de Viajes y Turismo Mayorista.

Esta clasificación no es excluyente.

Artículo 3°.-

Definiciones.
Para los efectos del presente Reglamento se entiende por:
a) Agencia de Viajes y Turismo:
Persona natural o jurídica que se dedica en forma exclusiva al ejercicio de actividades de coordinación, mediación, producción, promoción, consultoría, organización y venta de serviciosturísticos, pudiendo utilizar medios propios o contratados para la prestación de los mismos.
b) Clase:
Modalidad bajo la cual la Agencia de Viajes y Turismo presta sus servicios, de acuerdo a la clasificación establecida en el artículo 2° del presente Reglamento.
c) Agencia de Viajes y Turismo Minorista:
Aquella que vende directamente al turista pasajes y/o servicios turísticos no organizados;comercializa el producto de los Operadores de Turismo y de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas. La Agencia de Viajes y Turismo Minorista no puede ofrecer sus productos a otras Agencias de Viajes y Turismo.
d) Agencia de Viajes y Turismo Mayorista:
Aquella que proyecta, elabora y organiza todo tipo de servicios turísticos y viajes para ser ofrecidos a otras Agencias de
Viajes y Turismo, nopudiendo ofrecer ni vender sus productos directamente al turista.
e) Operador de Turismo:
Aquél que proyecta, elabora, diseña, organiza y opera sus productos y servicios dentro del territorio nacional, para ser ofrecidos y vendidos a través de las Agencias de Viajes y Turismo Mayoristas y Agencias de Viajes y
Turismo Minoristas, pudiendo también ofrecerlos y venderlos directamente al turista.
f)Personal calificado:
Persona que cuenta con formación, capacitación y/o experiencia demostrada para atender, asesorar y orientar a los turistas que soliciten la prestación de servicios de la Agencia de Viajes y Turismo.

g) Turismo emisor:
El realizado por nacionales en el exterior.
h) Turismo interno:
El realizado dentro del territorio nacional por turistas domiciliados en el país.
i)Turismo receptor:
El realizado dentro del territorio nacional por turistas domiciliados en el exterior.
j) Inspector:
Funcionario o servidor público autorizado por el Órgano Regional Competente, para desarrollar las acciones de verificación y supervisión previstas en el presente Reglamento.

CAPÍTULO II
DE LA COMPETENCIA Y FUNCIONES

Artículo 4°.- Competencia.
Los Órganos RegionalesCompetentes para la aplicación del presente Reglamento son las Direcciones Regionales de Comercio Exterior y Turismo de los Gobiernos Regionales, dentro del ámbito de su competencia administrativa; y en el caso de la Municipalidad Metropolitana de Lima, el Órgano que ésta designe para tal efecto.

Artículo 5°.- Funciones del Órgano Regional Competente.
Corresponden al Órgano Regional Competente, lassiguientes funciones:

a) Clasificar a las Agencias de Viajes y Turismo;

b) Supervisar el cumplimiento de las disposiciones del presente Reglamento, de acuerdo al Plan Anual de Inspección y Supervisión, y en coordinación con los sectores involucrados, en los casos que resulte pertinente;

c) Promover la capacitación destinada a mejorar la prestación del servicio que realizan las Agencias...