Agencia

Agencias de Viajes (clasificación)

Minorista: Comercializan el producto de los mayoristas vendiéndolo directamente al usuario turístico.
Mayorista: Planean, elaboran & ofrecen todaclase de servicios y viajes a los minoristas. No pueden ofrecerlos directamente al consumidor.
Especializada: Se dedican a un producto en específico, esto hace que la empresa, tenga mayorenfoque en el producto provocando una mayor satisfacción del cliente.
Clasificación según el tráfico de viajeros
Emisoras (outgoing): las agencias de esta categoría se enfocan en enviarviajeros a áreas geográficas distintas del lugar donde se encuentra la propia agencia.
Receptivas (incoming): estas se ocupan de atender o traer turistas de otras áreas geográficas al lugardonde la agencia se localiza.
Las agencias receptivas tiene a su vez dos modalidades: las situadas en zonas de gran afluencia turística y las agencias de viajes grandes o medianas quecuenta con departamentos receptores.
Clasificación de la agencia de viajes, según el canal de distribución
Agencias inplant: son pequeñas oficinas o dependencias que las agencias de viajesinstalan en empresas de clientes potenciales, con el fin de atender eficientemente los servicios que estas solicitan. Son oficinas que normalmente cuentan con uno o dos empleados, los cualesestán en constante contacto con los viajeros de tal empresa.
Agencias de viajes virtuales
Estas nacieron debido al cada vez mayor uso del Internet. Hoy en día miles de personas en todo elmundo, puede por medio de la red hacer de forma rápida y sencilla las reservaciones de su viaje de negocios o sus vacaciones familiares. Aunque esta modalidad ha presentado algunosinconvenientes como el pago y la privacidad de la información, estos problemas han ido disminuyendo, por lo que cada vez más gente opta por hacer sus reservaciones a través de este medio.