Agencias de publicidad
Páginas: 6 (1349 palabras)
Publicado: 18 de marzo de 2013
TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
La comunicación consiste en la transmisión de un mensaje de una persona o entidad a otra, en base a un objetivo prefijado, a través de un determinado medio.
Para que la comunicación se efectúe con un mínimo de eficacia hay que conocer y valorar sus diferentes elementos:
1. El emisor.- Persona, empresa uorganización que genera el mensaje. Es la que determina tanto el contenido, como los objetivos del mismo.
2. El objetivo del mensaje.
3. El mensaje.- Son las ideas que componen en sí el conjunto de estímulos que se pretende trasmitir al receptor. El contenido del mensaje se ve afectado por su contexto, por los mensajes anteriores o posteriores, y por el espacio, el tiempo y las circunstanciassocioculturales en el que se produce la comunicación.
4. El medio.- Es el instrumento a través del cual se realiza la materialización del mensaje. Incluye los órganos naturales tales como oído, vista, etc. y los soportes físicos que permiten sensibilizar los sentidos de receptor.
5. El receptor.- Es la persona o grupo de personas, que reciben el mensaje emitido. Necesita conocer el códigoempleado por el emisor, para poder decodificar, interpretar y comprender correctamente el mensaje.
6. La interpretación.- Es la conversación del mensaje recibido en función de los valores y los códigos que maneja el receptor.
7. El efecto.- Es el resultado obtenido a través del mensaje; esencialmente se persigue un cambio de comportamiento en el receptor.
8. La retroalimentación.- Reaccióndel receptor al mensaje. La respuesta del receptor se denomina feed.back.
2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Comunicación personal.- Proceso en el cual el receptor se puede comportar como emisor, a la vez que éste se convierte en receptor. Siempre existe la posibilidad de interactuar.
2. Comunicación de masas.- En este proceso de comunicación no hay posibilidad de interacción dentro del mismo. Sedirige a un público anónimo y heterogéneo. No hay relación personal. La comunicación de masas se realiza a través de los instrumentos técnicos de transmisión de la imagen y el sonido. Los mass media o medios masivos de comunicación.
Existen dos grandes formas de comunicación de masas: a. Comunicación social, y b. comunicación comercial.
a. Comunicación social.- Este tipo de comunicaciónincluye actividades como la educación, la divulgación, la propaganda, etc. está relacionada con la transmisión de conceptos ideológicos. Se busca la reacción del receptor en el ámbito social.
b. Comunicación comercial.- El propósito de esta forma de comunicación es producir una reacción de la persona, en el campo de sus actuaciones como comprador o usuario. Adopta diferentes formas: publicidad,promoción de ventas, merchadasing, relaciones públicas, marketing directo, ferias, telemarking, product placement, bartering, etc.
3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Una de las principales actividades de la empresa es la e comunicarse con sus públicos, interaccionar con su ambiente, escuchando y transmitiendo mensajes que le permitan su adecuación y aceptación competitiva.
La comunicación puedeser interna o externa.
Hablamos de comunicación interna cuando la empresa se dirige a a las personas que integran su organización: accionistas, empleados, propietarios, etc., y hablamos de comunicación externa cuneado la comunicación se desarrolla en el entorno en el que se mueve, es decir, su mercado compuesto por clientes, intermediarios, consumidores, prescriptores, medios de comunicación,y organismos sociales y públicos.
En concreto las funciones de la comunicación externa son:
1. Comunicar e informar
La comunicación externa comunica e informa de la empresa, esto es, sobre su composición, su ubicación, sus instalaciones, sus métodos de fabricación, etc. Asimismo informa de sus productos, calidad, durabilidad, utilidad, garantía, servicios de post-venta, etc.
Esta...
1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN
La comunicación consiste en la transmisión de un mensaje de una persona o entidad a otra, en base a un objetivo prefijado, a través de un determinado medio.
Para que la comunicación se efectúe con un mínimo de eficacia hay que conocer y valorar sus diferentes elementos:
1. El emisor.- Persona, empresa uorganización que genera el mensaje. Es la que determina tanto el contenido, como los objetivos del mismo.
2. El objetivo del mensaje.
3. El mensaje.- Son las ideas que componen en sí el conjunto de estímulos que se pretende trasmitir al receptor. El contenido del mensaje se ve afectado por su contexto, por los mensajes anteriores o posteriores, y por el espacio, el tiempo y las circunstanciassocioculturales en el que se produce la comunicación.
4. El medio.- Es el instrumento a través del cual se realiza la materialización del mensaje. Incluye los órganos naturales tales como oído, vista, etc. y los soportes físicos que permiten sensibilizar los sentidos de receptor.
5. El receptor.- Es la persona o grupo de personas, que reciben el mensaje emitido. Necesita conocer el códigoempleado por el emisor, para poder decodificar, interpretar y comprender correctamente el mensaje.
6. La interpretación.- Es la conversación del mensaje recibido en función de los valores y los códigos que maneja el receptor.
7. El efecto.- Es el resultado obtenido a través del mensaje; esencialmente se persigue un cambio de comportamiento en el receptor.
8. La retroalimentación.- Reaccióndel receptor al mensaje. La respuesta del receptor se denomina feed.back.
2. TIPOS DE COMUNICACIÓN
1. Comunicación personal.- Proceso en el cual el receptor se puede comportar como emisor, a la vez que éste se convierte en receptor. Siempre existe la posibilidad de interactuar.
2. Comunicación de masas.- En este proceso de comunicación no hay posibilidad de interacción dentro del mismo. Sedirige a un público anónimo y heterogéneo. No hay relación personal. La comunicación de masas se realiza a través de los instrumentos técnicos de transmisión de la imagen y el sonido. Los mass media o medios masivos de comunicación.
Existen dos grandes formas de comunicación de masas: a. Comunicación social, y b. comunicación comercial.
a. Comunicación social.- Este tipo de comunicaciónincluye actividades como la educación, la divulgación, la propaganda, etc. está relacionada con la transmisión de conceptos ideológicos. Se busca la reacción del receptor en el ámbito social.
b. Comunicación comercial.- El propósito de esta forma de comunicación es producir una reacción de la persona, en el campo de sus actuaciones como comprador o usuario. Adopta diferentes formas: publicidad,promoción de ventas, merchadasing, relaciones públicas, marketing directo, ferias, telemarking, product placement, bartering, etc.
3. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Una de las principales actividades de la empresa es la e comunicarse con sus públicos, interaccionar con su ambiente, escuchando y transmitiendo mensajes que le permitan su adecuación y aceptación competitiva.
La comunicación puedeser interna o externa.
Hablamos de comunicación interna cuando la empresa se dirige a a las personas que integran su organización: accionistas, empleados, propietarios, etc., y hablamos de comunicación externa cuneado la comunicación se desarrolla en el entorno en el que se mueve, es decir, su mercado compuesto por clientes, intermediarios, consumidores, prescriptores, medios de comunicación,y organismos sociales y públicos.
En concreto las funciones de la comunicación externa son:
1. Comunicar e informar
La comunicación externa comunica e informa de la empresa, esto es, sobre su composición, su ubicación, sus instalaciones, sus métodos de fabricación, etc. Asimismo informa de sus productos, calidad, durabilidad, utilidad, garantía, servicios de post-venta, etc.
Esta...
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