Agencias de viaje

PROFESORA: Wendy Ulloa Octubre 01, 2011

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Agencias de Viajes Hoteles Restaurantes Transporte Turístico Cruceros Organizadores de Eventos????

Thomas
1841:

Cook: Padrede la Industria Turística
Entre Leicester y

Organizo un viaje Longborough, Inglaterra
Primera

Agencia de Viajes: Thomas Cook and Son

Funciones:  Organización  Promoción  Reservación Venta de servicios (transportación, alojamiento, alimentación)  Visitas organizadas

Atractivos

Generan la atracción al lugar

Facilidades

Acceso
Alojamiento: Htls, Moteles, Camping, etcPermite el desplazamiento al lugar Transportación: Aérea, terrestre, Marítima y Fluvial

De Sitio: Naturales, usos y costumbres, infraestructura De Eventos: ferias, exposiciones, congresos yconvenciones, acontecimientos especiales

A & B: restaurantes, Cafeterías, Bares

Amenidades: Distracciones, Diversiones, Deportes

Complementarias tour locales, excursiones

Minoristas: •Sonpequeñas •Atención al cliente •Re vendedoras •Tickets •organizadoras
Dirección

Cuentas comerciales

Dep. Nacional

Dep. Internacional

Mayoristas: •Tienen sucursales •Crean su producto •Revendedoras •No venden directamente al público
Dirección

Programación

Ventas

Reservaciones

Tour Operadoras: •Crean y operan su propio producto •Venta directa al turista y otras agencias•Cuentan con logística terrestre •Programas actualizados de reservas

Dirección

Programación

Ventas

Reservaciones

Operaciones

Tipos de mercado:  Emisor: Del lugar de origen de la agenciahacia otros países  Receptivo: Turista que proviene de lugar distinto al de la localización de la agencia  Receptivo y exportación: manejan simultáneamente viajes dentro y fuera del país

CASOVentas

Rsvas

Itinerarios

traslados

Convenciones Gerente General Turismo Receptivo

Grupos

Congresos

individuales

Mercadeo y Publicidad Finanzas

Aérea Transporte acuática...