Agencias De Viaje

servicios turisticos |
LA AGENCIA DE VIAJES |
TRABAJO PRACTICO Nº1 |
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PROF. MARIA ELENA FALCO |
10 DE JUNIO DE 2011 |

Elisa Turco |

TRABAJO PRÁCTICO Nº1
TÍTULO: La agencia deviajes
1- ¿Cuáles son las funciones básicas de las agencias de viajes?
2- ¿Cuál es el proceso de operación (entre la venta y la intermediación)?
3- ¿Cómo se elabora el producto turístico?4- ¿Con qué otros nombres se los conoce?
5- ¿Con qué nombres se conoce al paquete turístico para viajes individuales y grupales?
6- ¿Cuál es la verdadera función de un agente de viajes y queaspectos debe considerar cuando se pone en contacto con el cliente?
7- ¿Qué consideraciones da la O. M. T. para el turismo accesible para minusválidos?
8- ¿Qué haría para conseguir unaclientela fiel?

RESPUESTAS
1- La agencia de viajes es una empresa con fines de lucro que pone en contacto al viajero con los prestadores de diferentes servicios turísticos. Sus funciones básicas son:* Intermediar servicios de transporte, alojamiento, alimentación y conexos.
* Elaborar un producto turístico, combinando los diferentes servicios que componen un viaje.
* Asesorar alcliente sobre la elección de destinos vacacionales, combinaciones aéreas, formas de alojamiento, etc.

2- Una agencia de viajes es la intermediaria entre personas que requieren desplazarse yprestadores de servicios turísticos específicos proporcionando orientación y asesoría en los casos correspondientes.

3- Un producto turístico se elabora a partir de la previa petición del cliente, esfundamental que el agente conozco en la teoría y en la práctica el producto a la demanda para poder trabajar posteriormente a la oferta. Se debe hacer un estudio de marketing, para que los productosestén dirigidos a un segmento especial del mercado con folletos hechos a la medida del cliente.

4- Los productos turísticos se conocen: en nuestro país con el nombre de “TOUR” o “PAQUETE DE...