Agencias De Viaje

República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Colegio ‘‘Nuestra Señora del Carmen’’.
1er año ‘‘A’’.

AGENCIAS DE VIAJES

Integrantes:
Astudillo Zuleyka #7.
Carrillo Sofía #11.
Caracas, Noviembre de 2012.
Índice

Pág.Introducción…………………………………………………………………………………………….1.
Agencia de Viajes.………………………………………………………………………………….…2.
Funciones…………………………………………………………………………………………………3.
Expansión…………………………………………………………………………………………………5.
Organizadores de viajes…………………………………………………………………………….6.
Evolución Histórica.………………………………………………………………………….……….6.
Ocupaciones del Agente de viajes……………………………………………………………….7.
Profesionalización de losAgentes de viajes…………………………………………………..8.
Conclusiones………………………………………………………………………………………………9.
Bibliografía………………………………………………………………………………………………..10.
Anexos……………………………………………………………………………………………………..11.

Introducción

Este proyecto de investigación tiene como finalidad proporcionar información sobre las funciones que realiza una Agencia de Viajes. Así mismo conoceremos los antecedentes,objetivos, funcionamiento y propósito de la misma.

Es de suma importancia conocer diversos tipos de empresas ya que en el futuro podremos enfrentarnos a la vida laboral sin temor de no contar con los conocimientos suficientes.

El presente trabajo es la recopilación de información actualizada por medio de una ardua investigación, logrando conocimientos acerca de que es una agencia de viajes comoempresa.

Una agencia de viajes es un ente económico que en últimas fechas a cobrado una importancia debido al aumento de Turismo en nuestro país, la cual es un intermediario entre los prestadores de servicios y el cliente denominado Turista, a nivel nacional o internacional. Su labor principal es por un lado representar activamente a hoteles, líneas aéreas, navieras, ferrocarrileras y de autotransporte y arrendadoras de automóviles.


Agencias de viaje

Es una empresa privada intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores tales como: aerolíneas, hoteles, cruceros, entre otros. Ofreciéndoles buenas condiciones de viaje, es decir, le venden a sus clientes productos y servicios relacionados con los viajes, que se realizaran en un precio más bajo y en el marco de unascondiciones realmente tentadoras.

Este tipo de empresas se expresa mejor su utilidad a la hora de tener que contratar viajes extensos en el exterior, ya que se ocupan de simplificarle al cliente trámites con las compañías extranjeras que correspondan, además de solucionarles temas como el alojamiento y de guía turística en las ciudades que visiten, es decir, las agencias de viajes no solamentevenderá el ticket de avión correspondiente sino que ofrecen un servicio mucho más completo e integral, que incluye hotelería, tickets de medio de transporte urbano, renta de automóviles, entre otras alternativas.

Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas, que se encargan de elaborar los paquetes turísticos para ofrecerlos a los minoristas que son las que tienen contacto directo con elcliente al momento de vendérselos.

Algunas funciones de las agencias de viajes es asesorar y dar información al cliente, es mediadora, es decir, saca los pasajes y es productora ya que, confecciona los productos de los servicios que se vende. En el caso de los minoristas su principal labor es vender los paquetes ofrecidos por los mayoristas.

Los paquetes turísticos básicos contienenestadía y boleto aéreo. También podemos encontrar aquellos paquetes que contienen estadía, boletos, transporte, excursiones y en muchos casos las comidas dependiendo del hotel. Y del paquete, por supuesto.

Funciones de las agencias de viajes

Las funciones de las agencias de viajes se clasifican en tres funciones:

Función Asesora: Informan al viajero sobre las características de los destinos,...