Agencias de Viaje

Páginas: 5 (1013 palabras) Publicado: 27 de agosto de 2015
EVOLUCIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJE


Las agencias de viajes en años anteriores han manejado del trato directo con sus clientes, me refiero que el servicio era de persona en persona el cual la gente tenía su agente de viajes personal para solicitar que tramite el paquete adecuado para todos, razón por lo cual la persona que recomendaba el paisaje o lugar, debe tener la experiencia necesaria parapoder cubrir sus necesidades y dudas antes de firmar el contrato de conformidad, ya lo que sucedía detrás del cliente es la selección de la agencia local para hacer los arreglos correspondientes para que el cliente se sienta con toda la confianza y realizar los depósitos y los voucher correspondientes para avalar la reservación.

Con el surgimiento del internet  que es una red abierta y globalque facilita que las personas de todo el mundo, a través de sus computadoras , se comuniquen y compartan la información requerida, pasando los tiempos el internet se ha convertido una herramienta esencial  para la planeación de la vacaciones o aventuras futuras.

Innovar y mejorar permanentemente la calidad de la oferta debe ser una de las estrategias del marketing  turístico. Debido a laglobalización y a la creciente diversidad de la oferta de productos y servicios turísticos en el sector altamente competitivo… con el desarrollo del comercio electrónico en internet aumento el número de usuarios que realizan compras en línea y en consecuencia la reservación de la agencias de viajes establecidas con agentes especializados en asesorías en realizar una agenda de la vacaciones de los prospectoshan disminuido, por lo que se han visto forzados en prepararse en el concepto de venta en línea, creando sus páginas con chat en línea para el asesoramiento de dudas que surjan en el destino elegido.


Las tecnologías de la información permiten a los viajeros en hacer reservación con tiempo y costos inferiores. Permite un acceso fácil y transparente para comparar información sobre destinos,paquetes de viajes, servicio de entretenimiento y hospedaje así como precios y disponibilidad, para los viajeros  en una manera más fácil y barata en viajar ya que comprar en línea el precio es mejor en cuanto lo reservas directamente con la agencia de viajes, en línea lo único que necesitas es tus datos personales y tu número de tarjeta de crédito es fácil y cómodo hacer toda la reservación en casa yes muy seguro ya que con el tiempo se han implementado medidas de seguridad que es imposible que accedan a tus datos personales.

El aumento de las ventas a través de internet  está prolongando el reajuste en el número de oficinas físicas en las agencias de viajes que se inicio hace ya mucho tiempo, y una encuesta realizada por el Director de Amadeus España, Sr. Paul de Villiers:

32% de lasreservas aéreas realizadas en agencias de viajes se realizan por internet del cual se desplaza en porcentaje de ventas , un 23.2% corresponden a ventas online y un 8.9  a las agencias tradicionales, no obstante subrayo que pese a cierre de establecimientos la situación económica están obligando a las agencias de viajes a  replantear su modelo de negocio no solo apostando en el internet si no reforzandola diversificación  y a la especialización de en clientes, producto y servicio para competir.

Tripadvisor, el cual también es este sitio encuentras recomendaciones sobre alojamiento, destinos y viajes que algunos han realizado y han calificado en excelente el servicio de la compañía elegida.

COMPRA DE BOLETOS VIA INTERNET

Ahora para facilitarnos la compra de los boletos aéreos podemos realizarla compra online, los pasos a seguir son:

1. Damos por primer paso, el registro que deberás hacer en el sitio web donde comprarás tus boletos.

2. Escribes la ciudad de origen, la ciudad de destino, la fecha de salida y la fecha de regreso; la cantidad de pasajeros. No olvides definir si los pasajeros son niños, adultos o adultos mayores, aunque casi siempre es la misma tarifa para todos, en...
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