Agencias de viajes

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Madrid, 13.10.10

Agencias visitadas, Eroski y Viajes Iberia.

Eroski.
Agencia amplia con tras puestos de atención para el cliente, con un horario muy amplio de Lunes a Viernes, nocerrando al mediodía, el sábado abren hasta las 14:00hrs.
Agencia muy céntrica y bien ubicada, sencilla pero con grandes paneles ofertando todo tipo de viajes, el nº de terminales con ordenadores modernoses de uno por puesto de atención, siendo uno de ellos la terminal Amadeus, en todo momento sabes que estas en viajes Eroski por la innumerable cantidad de logos a la vista, también bien visibles yenmarcados estaban los diplomas IQNET y del Instituto de calidad turística, asimismo la atención al cliente por lo que se pudo observar, fue en distintos idiomas (Inglés, Francés, Castellano y Euskera),el día de la visita eran dos las personas de atención, muy ocupadas, bien al teléfono o atendiendo a clientes, la espera no fue muy larga y fuimos atendidos solicitando una oferta de viaje a Cartagenade Indias, se tomo su tiempo y en el otro terminal consulto la disponibilidad aérea y tomo sus e imprimió un documento, de nuevo en el puesto de atención y a través de “beds on line” consulto ladisponibilidad de hoteles para las fechas indicadas, cuando tuvo todo impreso nos explico la falta de paquetes turísticos hacia el destino por estar en desuso ¿?, en definitiva debido a la inexistencia deun posible paquete había que coger vuelo regular (no charter, más barato) por un lado y reservar el alojamiento por otro, conclusión muy caro, asimismo nos recomendó realizar el viaje en otras fechaspor ser ésta una temporada alta (Diciembre) y nos indico una tarifa aérea del entorno de un 50% menos en el precio del billete aéreo, fuimos bien atendidos y asesorados.

Viajes Iberia.
Estaoficina, muy próxima a la anterior y muy cerca de una nueva oficina de viajes El Corte Inglés, era más pequeña, pero también con tres puestos, en este caso uno detrás del otro, nos atendió una sola...