Agencias De Viajes

agencia de viaje todo lo quede tener


































integrantes : Ismenia pinto

Edith bustos

Gonzalo robles

José miguel duarte

Profesor: claudio duque

Modulo: ingeniería de requerimiento









Introducción



Fénix Tour es una agencia de viajenacional, se preocupa de entregar el mejor servicio de viajes y transporte con aviones de primera calidad en primera y segunda clase los cuales se dedican a servir incondicionalmente a cada cliente y para que este se sienta satisfecho con su viaje y la comodidad del servicio que están adquiriendo. Por este motivo la empresa le presta la información necesaria y la comodidad de fuscar el destino de suviaje, también para dar a conocer las ofertas que la agencia pone a disposición de todos los clientes por este motivo la empresa implemento la creación de una pagina Web con todos los destino y lugares donde ellos pueden alogar y los medios de transporte que los clientes puedan utilizar para movilizarse por todo los lugares que ellos quisieran visitar.

Nuestro equipo de trabajo es seleccionadocuidadosamente para que ofrezca un servicio incondicional para que usted y su familia se sientan como en casa.




























Foda

| Análisis internos | Análisis externo |
| fortaleza|debilidades |oportunidades |amenazas |
|-Percepción de la calidad por parte de los |-retrasos en los horarios |-Servicios de Wi-Fi gratuito para |-competencias con otras |
|clientes o usuarios |-demorasen los viajes |los clientes|empresas o agencias de viajes |
|-primer lugar en atención al cliente o usuarios |-poca demanda en el servicio |-ofrecer promociones y descuentos a |-mejores ofertas de otras |
|-somos los que mas quieren este servicio |-poco personal en el servicio |clientes |ofertas |
|-aviones de rápida velocidad|-empleados se quejan por el poco |-contratar a gente capacitada para |-Las estrategias de nuestra |
|-Buses de cinco estrellas |salario |el puesto |competencia |
|-Ofrecemos servicios turísticos de aventura dentro|-contratar a trabajadores sin un |-higienizar el ambiente| |
|de un marco de seguridad |contrato legal |-tener convenios con hoteles |-Se pueden efectuar cambios |
| |Existe alto endeudamiento por ser una |-ofrecer una tarjeta con la cual se |futuros en la demanda |
|-Ofrecemos calidad deservicio |empresa que recién ingresa en el |puedan canjear productos o servicios| |
| |mercado. |por puntos |-Las barreras de ingreso son |
|- Tenemos personal idóneo para cada tipo de ||-Crecimiento gradual del mercado del|altas |
|actividad |-Existen altos costos en capacitación |Turismo Aventura en el mercado | |
| |del personal, publicidad y promociones.|nacional e internacional |-Podrían efectuarse futuros |
|-Personal...