agencias de viajes






Agencias de Viajes
Equipo:
Hernández López Edgar Missael
León Salazar Rubén Elisur
Llhui Martinez Ulises
Pelcastre Garduño Victor Manuel
Rivera Ortiz María Fernanda
Rosas Granados Itzel
Rutz Solorio Valeria
Introducción
En el siguiente documento se detallará un análisis de las agencias de viaje que como equipo visitamos. Decidimos ir a las agencias y preguntar por el mismodestino turístico, en este caso escogimos Francia, fue así que en cada agencia nos ofrecieron diferentes servicios, paquetes, circuitos, precios etc., Por parte de los que nos atendieron pudimos recibir un trato amable y respetuoso, además de que buscaron un paquete o circuito que se adecuara a nuestros bolsillos.
Le dimos prioridad al análisis del tipo de agencia que era, para así poder entendersus diferencias y similitudes, pudimos ver que dependiendo la ubicación de la agencia los precios varían, así como los servicios que nos ofrecen, sin embargo, gracias a esta investigación, pudimos darnos cuenta de la importancia que tienen las agencias cuando orientan a los viajeros, ya que gracias a ellas, los turistas pueden conseguir paquetes o circuitos a precios accesibles y con diferentesmodos de pago.
A continuación mostramos el análisis de cada agencia que investigamos, con estas investigaciones pudimos aprender más y entender la importancia de la existencia de estos establecimientos que son parte importante de la estructura turística.
Viajes Colonial
Viajes Colonial es una empresa fundada en 1996 por la licenciada en turismo Minerva Meza. Empieza organizando viajesestudiantiles y posteriormente se decide abrir la empresa que tiene hoy en día. La agencia se ubica en oriente 4 entre sur 13 y 11 Orizaba Ver.
Cumple con las especiaciones de una agencia de viajes ya que desempeña las funciones de este tipo de empresa y a continuación las describimos
Funciones
Asesora: Nos brindó información sobre un viaje a Francia y nos recomendó las mejores fechas para poder visitarel país Europeo.
Mediadora: Es un intermediario entre los prestadores de servicios como hoteles, restaurantes, aerolíneas etc. y los turistas, en este caso nos ofreció un viaje por una semana con boletos de avión de ida y vuelta a Francia, con hotel y desayunos incluidos, por 1800 dólares.
Organizadora: Al darme un paquete de avión, hotel y desayuno tuvo que organizar horarios, fechas, costos,etc.
Esta parte de las funciones va muy de la mano con los servicios que ofrecen las agencias, al hacer sus funciones nos proveen un servicio. Nos pudimos percatar que ésta agencia vende servicios organizados por la propia agencia ya que los viajes se personalizan según las necesidades del cliente, ya sea un grupo o un viaje individual. Aunque también se encargan de ofrecer viajes ya organizadoscomo los cruceros, que ya están anteriormente planeados, actuando como intermediario entre el servicio y el turista.
Clasificación
Esta en el grupo de las agencias minoristas ya que distribuye en su mayoría paquetes ya armados, su principal función es interactuar con los consumidores y proveerles el servicio. Cabe destacar que al encontrarse en provincia no existe la cultura de acudir a unaagencia de viajes para realizar un viaje o unas vacaciones.
Clasificación de acuerdo al tráfico de viajeros
Es una agencia emisora ya que organiza viajes para visitar otros lados de la republica y del mundo, fue bastante curioso el notar que no ofrecía ningún paquete para conocer la ciudad de Orizaba.
De acuerdo al producto o mercado que manejan
Como producto principal manejan vacaciones yexcursiones, hacen un paquete con los servicios que las personas necesitan. El mercado es general, no se orienta hacia un área, pero su mayor clientela es con matrimonios o jóvenes entre 25 y 30 años. El mercado que menos es solicitado es el de la tercera edad y el de los niños.
Según el canal de distribución
Se puede decir que es In Plant, solo porque se localiza en un lugar específico ya que...