AGENCIAS DE VIAJES

AGENCIAS DE VIAJE
Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación, organización y realización de proyectos, planes e itinerarios, elaboración y venta de productos turísticos entre sus clientes y determinados proveedores de viajes, como por ejemplo: transportistas (aerolíneas, cruceros), servicio de alojamiento (hoteles), con el objetivo de poner los bienes y serviciosturísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
Una tienda de autoservicio es un tipo de tienda donde el cliente puede elegir y recoger personalmente las mercancías que desea adquirir, a diferencia de las tiendas departamentales. 
OBJETIVO
El principal objetivo que se persigue es la construcción de una tienda de autoservicio que permita ampliar la población a la que llegaactualmente.
Objetivos específicos.
 Ampliar la cadena de tiendas de autoservicio.
 Generar fuentes de empleo para los habitantes de la región en las etapas de construcción así como durante la operación de las nuevas áreas.
 Llevar a cabo las medidas de mitigación propuestas y verificar su cumplimiento

Clasificación de las agencias de viaje
Las agencias de viajes se clasifican:
En función delproducto-mercado:
Generales: No utilizan la segmentación como estrategia, atienden al mercado en su conjunto independientemente de destinos, motivaciones u otro factor.
Especializadas: Utilizan la segmentación a partir de motivaciones o comportamiento en destino de los turistas tales como aventuras, estudios, eventos e incentivos, profesionales, etc.

Acorde al reglamento jurídico
Minoristas(Detallistas, Retailer: Venden directamente al público servicios turísticos que prestan o generan otros prestadores. “Son aquellas que, o bien comercializan el producto de las agencias mayoristas, vendiéndolo directamente al usuario o consumidor, o bien proyectan, elaboran, organizan y/o venden toda clase de servicios y paquetes turísticos directamente al usuario, no pudiendo vender sus productos a otrasagencias de viajes.”
Mayoristas (Wholesaler): Integran y operan sus servicios turísticos y los venden a través de otras agencias. Aquellas que proyectan, elaboran y organizan toda clase de servicios y paquetes turísticos para su ofrecimiento a las agencias minoristas, no pudiendo ofrecer sus productos directamente al consumidor
Dentro de las grandes agencias mayoristas están los Tour-operadorescomo empresas con actividades más abarcadoras.
Mayoristas/Minoristas: Operan o integran sus propios servicios turísticos y los venden a través de otras agencias y directamente al público. “Son aquellas que pueden simultanear las actividades de los dos grupos anteriores.”
Según el tipo de actividad
Emisoras (OUTGOING): Radican en los países en donde pretenden vender sus paquetes captando a losturistas. La agencia minorista emisora, es una mediadora entre el turista y los proveedores o prestatarios de los servicios, dándole solución a sus demandas como son: proporcionar información sobre los destinos, reserva de alojamiento y otros servicios, el regreso, etc, además realizar los contactos y gestiones con los prestatarios de servicios (compañías de transporte, alojamientos, alquiler decoches, mayoristas, etc), bien directamente o a través de sus representantes en los núcleos receptores. Los ingresos de las agencias de viajes minoristas emisoras, provienen de las comisiones que los turoperadores les conceden por la venta de sus productos. Las agencias se convierten en puntos de venta para transportistas, hoteleros y otros, resultándoles menos costosa la gestión.
Receptivas (INCOMING):Radican en el lugar donde se prestan los servicios turísticos. La actividad de las agencias de viajes receptivas consiste en actuar como representantes de las agencias emisoras ante los prestatarios de servicios de su entorno geográfico y gestionar todas sus peticiones; recibir, acomodar y dar información a los clientes acerca de las posibilidades del lugar elegido para sus vacaciones;...