Agencias Procedimientos De Venta De Un Pt

Páginas: 2 (374 palabras) Publicado: 14 de enero de 2013
PROCEDIMIENTO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES MINORISTAS

Al momento en el que un cliente llega a la agencia de viajes con la intención de comprar un paquete turístico lo primero que hay que hacer esindagar sobre las expectativas del mismo con ciertas preguntas. Cuando ya se posee conocimiento sobre el destino de su preferencia se le ofrece una gama de paquetes turísticos de diferentes mayoristas ycon diferentes servicios para ofrecerle. Estos paquetes se encuentran en los folletos de operadores turísticos, que en caso de Venezuela, son la gaceta aérea y la guía aérea y marítima de Venezuela.Cuando el cliente selecciona el paquete, el minorista debe llamar al mayorista para que le facilite el paquete y empiece a realizar sus procedimientos.

El mayorista le confirma el paquete alminorista y éste procede al cobro. El minorista le va a cobrar al huésped la tarifa que le envió el mayorista más un 10%, lo cual equivale a su ganancia.

Todas las agencias de viajes minoristas pidenuna garantía al cliente, ya que, los mayoristas cobran por cancelación, como por ejemplo; Atom cobra 50$ por la cancelación de cualquier paquete y otros mayoristas cobran cierto porcentaje de acuerdo ala política que posea.

PROCEDIMIENTO DE LAS AGENCIAS DE VIAJE MAYORISTAS

El principal trabajo de este tipo de agencias de viajes es formar los paquetes turísticos para proporcionárselos a susprimero clientes que son los minoristas.

Los hoteles les mandan a los mayoristas una tarifa neta de sus habitaciones para que creen los paquetes que van a ofrecer. A esta tarifa neta se le agrega un20% (10% para el mayorista y 10% para el minorista) y se fusiona con los demás gastos que se van a ofrecer en el paquete turístico. Estos paquetes se colocan en los folletos de operadores turísticospara que los minoristas puedan ofrecerlos y venderlos. En total al cliente se le cobra la tarifa neta de la habitación mas un 20% y mas los servicios que ofrezca el paquete. Aunque la condición...
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