Agencias

Páginas: 2 (473 palabras) Publicado: 26 de julio de 2012
Agencia de viajes
Una agencia de viajes es una empresa turística dedicada a la intermediación,organización y realizacióndeproyectos,planes e itinerarios y elaboración y venta de productos turísticosentre sus clientes y determinados proveedores de viajes:como por ejemplo:transportistas((aerolíneas,cruceros)),servicio de alojamiento(hoteles,)con el objetivo de poner los bienes y serviciosturísticos a disposición de quienes deseen y puedan utilizarlos.
Tipos ==
Una agencia de viajes puede consolidarse como un único centro de operaciones o, por el contrario, como una cadena de localesrepartidos por una zona determinada.
A la hora de la exclusividad de lo ofrecido, las agencias de viajes se dividen en dos grandes grupos: por un lado, están aquellas grandes agencias que, actuando casicomo auténticos proveedores, ofrecen servicios y productos que, aunque condicionados por ellas mismas, son de carácter muy general y poco adaptados a las preferencias particulares; por otro lado, estánlas agencias de viajes de menor envergadura que, aun teniendo un menor control sobre el servicio ofrecido, tienen la posibilidad de adaptarse mucho más a las condiciones de cada cliente.
Existen tresdistintos tipos de agencias de viajes:
'''a) Según su naturaleza operativa y el punto de vista:'''
# ''Comercial: ''
* Tour Operadoras: aquellas que organizan los viajes contratando directamentecon los proveedores de los servicios.
* Mayoristas o Wholesaler: aquellas que elaboran proyectos,ofrecen y distribuyen productos y servicios turisticos a través del agencias minoristas. Normalmente nocontratan con el cliente final. Suelen hacer reservas para cubrir las demandas de los minoristas, los mayoristas ganan una comisión sobre las ventas de los minoristas.
* Minoristas, Detallista oRetailler: aquellas que venden directamente al consumidor, servicios y productos organizados por otras agencias o sí mismas.
* Mixta o de Organización y prestación de servicios: tiene capacidad para...
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