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Páginas: 5 (1129 palabras) Publicado: 8 de junio de 2014
Clientes
Operadores en el exterior principalmente Chile, Colombia, Perú, Bolivia, Brasil y Uruguay.

Proveedores o prestadores de servicios turísticos
Estos están conformados por hoteles, rentadoras de autos, operadores mayoristas y de turismo receptivo, entre otras que permiten a la agencia de viajes ofrecer a sus clientes los productos y servicios que ella brinda.

Intermediarios demercado
Son empresas que ayudan a las agencias de viajes minoristas a contratar ciertos productos turísticos. En la mayoría de los casos operan como canales de distribución entre los hoteles, rentadoras de autos, operadores receptivos y las agencias de viajes.
A través de ellos los agentes de viajes contratan ciertos productos y servicios a precios competitivos y de manera más conveniente, que sidebieran contactarse individualmente con cada prestador.
En el ambiente turístico, según el tamaño y función de la empresa de viajes en cuestión, recurrirá o no a operadores mayoristas que comercializan sus propios paquetes a precios competitivos.
Habrá empresas pequeñas que por los montos reducidos de sus ventas no podrán alcanzar las mismas condiciones de compra, pago y tarifas confidencialesque otras de tamaño y nivel de ventas superiores. De esta manera, muchas agencias de viajes no necesitan recurrir en todos los casos a intermediarios sino que se relacionan directamente con los prestadores turísticos. Otras, en cambio, la mayor
Visión
Ser la operadora mayorista reconocida por su trayectoria en el mercado y por la excelencia en sus servicios.

Misión
Somos una empresadedicada al diseño y desarrollo, comercialización, operación y prestación de servicios de turismo receptivo.
Nos diferenciamos por ofrecer a nuestros clientes servicios con la mejor calidad a través de una atención personalizada.
Seleccionamos a nuestros proveedores y controlamos nuestros procesos internos para lograr una adecuada asistencia al viajero.

Clientes
Operadores en el exteriorprincipalmente Chile, Colombia, Perú, Bolivia, Brasil y Uruguay.

Proveedores o prestadores de servicios turísticos
Estos están conformados por hoteles, rentadoras de autos, operadores mayoristas y de turismo receptivo, entre otras que permiten a la agencia de viajes ofrecer a sus clientes los productos y servicios que ella brinda.

Intermediarios de mercado
Son empresas que ayudan a las agenciasde viajes minoristas a contratar ciertos productos turísticos. En la mayoría de los casos operan como canales de distribución entre los hoteles, rentadoras de autos, operadores receptivos y las agencias de viajes.
A través de ellos los agentes de viajes contratan ciertos productos y servicios a precios competitivos y de manera más conveniente, que si debieran contactarse individualmente con cadaprestador.
En el ambiente turístico, según el tamaño y función de la empresa de viajes en cuestión, recurrirá o no a operadores mayoristas que comercializan sus propios paquetes a precios competitivos.
Habrá empresas pequeñas que por los montos reducidos de sus ventas no podrán alcanzar las mismas condiciones de compra, pago y tarifas confidenciales que otras de tamaño y nivel de ventassuperiores. De esta manera, muchas agencias de viajes no necesitan recurrir en todos los casos a intermediarios sino que se relacionan directamente con los prestadores turísticos. Otras, en cambio, la mayor parte de sus ventas las concreten a través de operadores mayoristas.

Competidores
Todas las agencias de viajes deben enfrentarse a otras que actúan como competencia directa, ya que ofrecen almercado similares productos y servicios.
Para alcanzar el éxito cada empresa debe plantearse satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores mejor de lo que lo hacen los competidores.










Legislación
La ley establece una categorización de las agencias de viajes, tomando como base el
tipo de actividad a la cual se dedican. Se determinan entonces las siguientes categorías:...
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