agente de booking
Páginas: 2 (267 palabras)
Publicado: 18 de diciembre de 2013
AGENT DE BOOKING (AV Majorista)
Dades d’identificació del lloc de treball
Agent de booking del departament tècnic o de productes.
Coneixement del’organigrama empresarial
El seu superior immediat és el cap del departament tècnic o de productes i no té cap subordinat al seu càrrec. Els llocs amb el seu mateix nivelld’autoritat serien: agents forfetistes, banc de dades i agents de control d’operacions de la mateixa àrea tècnica.
Resum del lloc de treball
Controla, coordina i mantéel control sobre les reserves realitzades.
Funcions que inclou el lloc de treball
Confirmar reserves telefònicament, mitjançant emails i a través del programainformàtic propi de l’empresa.
Modificació i anul·lació de les reserves.
Atenció al client en els seus dubtes.
Cotització de la reserva.
Optimització del planning delscomplexes i hotels del grup.
Mitjans físics necessaris per desenvolupar-lo
Taula, ordinador, conexió a Internet, telèfon i base de dades de l’empresa.Condicions de la feina
Tipus de contracte: obra i servei.
Jornada laboral: completa. De 09:00 a 13:30 i de 16:00 a 20:00 hores.
Salari establert: 16.000 a 18.000 €anual/brut.
Vacances: 30 dies anuals
Formació
Diplomat en turisme o posseir el Grau Superior d’Agències de Viatges.
Experiència prèvia i entrenament
Experièncialaboral prèvia de 2 a 3 anys en empreses del sector.
Coneixements d’anglès.
Coneixements d’ofimàtica i correu electrònic.
Es tenen en compte les estades a l’estranger.Presa de decisions
Agent autònom, amb capacitat de prendre decisions.
Control rebut i supervisions
Rep un control del cap tèncic setmanalment.
AGENT DE BOOKING (AV Majorista)
Dades d’identificació del lloc de treball
Agent de booking del departament tècnic o de productes.
Coneixement del’organigrama empresarial
El seu superior immediat és el cap del departament tècnic o de productes i no té cap subordinat al seu càrrec. Els llocs amb el seu mateix nivelld’autoritat serien: agents forfetistes, banc de dades i agents de control d’operacions de la mateixa àrea tècnica.
Resum del lloc de treball
Controla, coordina i mantéel control sobre les reserves realitzades.
Funcions que inclou el lloc de treball
Confirmar reserves telefònicament, mitjançant emails i a través del programainformàtic propi de l’empresa.
Modificació i anul·lació de les reserves.
Atenció al client en els seus dubtes.
Cotització de la reserva.
Optimització del planning delscomplexes i hotels del grup.
Mitjans físics necessaris per desenvolupar-lo
Taula, ordinador, conexió a Internet, telèfon i base de dades de l’empresa.Condicions de la feina
Tipus de contracte: obra i servei.
Jornada laboral: completa. De 09:00 a 13:30 i de 16:00 a 20:00 hores.
Salari establert: 16.000 a 18.000 €anual/brut.
Vacances: 30 dies anuals
Formació
Diplomat en turisme o posseir el Grau Superior d’Agències de Viatges.
Experiència prèvia i entrenament
Experièncialaboral prèvia de 2 a 3 anys en empreses del sector.
Coneixements d’anglès.
Coneixements d’ofimàtica i correu electrònic.
Es tenen en compte les estades a l’estranger.Presa de decisions
Agent autònom, amb capacitat de prendre decisions.
Control rebut i supervisions
Rep un control del cap tèncic setmanalment.
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.