Agil Mantegma

Agil Mantema
Autores:
Francisco Pino
Francisco Ruiz
Sebastián Salas

COMPETISOFT (Mejora de Procesos para Fomentar la Competitividad de la
Pequeña y Mediana Industria del Software de Iberoamérica)
Informe Técnico No: IT 21
Versión: 1.0

Fecha: 28 de Febrero de 2008

Una publicación COMPETISOFT

1. Identificación de Informe:

2. Fecha:

IT 23

28 de Febrero de 2008

3.Título:

Ágil Mantema
4. Autores:

Francisco Pino (coordinador), Francisco Ruiz, Sebastián Salas
5. Organización:

506AC0287- COMPETISOFT (Mejora de Procesos para Fomentar la Competitividad de la Pequeña y
Mediana Industria del Software de Iberoamérica).
6. Proyectos y Entidades Financiadoras del Informe:

CYTED

Código Proyecto: 3789

7. Resumen

Este documento presenta lapropuesta metodológica Agil_MANTEMA que esta enfocada a pequeñas
organizaciones y pretende guiar paso a paso el proceso de mantenimiento del software en este tipo de
organizaciones. Además se muestra la estructura básica para la definición del proceso de mantenimiento a
partir de MANTEMA, presentando gráficamente la estructura general de la metodología y explicando la
integración de procesossobre el mantenimiento, así como los diferentes tipos de mantenimiento que se
consideran y la identificación de las organizaciones que intervienen en el proceso. Finalmente, se describe
las diferentes partes de la metodología deteniéndose en cada actividad y tarea, detallando cuidadosamente
cada una de ellas.
8. Palabras Clave

Agil, Mantenimiento, Mantema, Scrum
9. Nivel Seguridad

10. Nºde Páginas:

11. Estado del Informe:

PU

55

Terminado

4

Tabla de Contenido
1. Introducción ............................................................................................................................ 7
2. Estructura General de la Metodología .................................................................................... 9
2.1 Niveles de servicio deAgil_MANTEMA .......................................................................... 10
2.2 Niveles de capacidad de Agil_MANTEMA ....................................................................... 10
2.3 Integración con otros procesos ........................................................................................... 11
2.4 Tipos de Mantenimiento..................................................................................................... 12
3. Descripción del Proceso de Mantenimiento.............................................................. 13
3.1 Participantes en el Proceso de Mantenimiento ................................................................... 13
3.2 Visión general del Proceso de Mantenimiento................................................................... 14
3.3. Estructura Detallada de la Metodología............................................................................. 15
3.3.1. Planificación del proceso......................................................................................... 16
3.3.2. Atención de la petición de modificación ................................................................. 18
3.3.3.SprintM No Planificable.......................................................................................... 19
3.3.4. SprintM Planificable................................................................................................ 21
3.3.5. Seguimiento del SprintM......................................................................................... 23
3.3.6. Actividades finales.................................................................................................. 25
3.3.7. Finalización del servicio.......................................................................................... 29
4. Interfaces con otros procesos................................................................................................ 31
4.1. Aseguramiento de la Calidad...