Agricultura andalucia
7.1 EL PRODUCTO Y SUS ATRIBUTOS
- La primera política comercial de la empresa será la de producto. Está es una política a l/p y tendrá que ser coherente con las demás políticas de marketing mix.
El producto es todo aquello que puede ofrecerse en un mercado y que es capaz de satisfacer un deseo o una necesidad. No se trata sólo de bienes materiales tangibles, sino que también se consideraproductos a los servicios, ideas, lugares, instituciones o personas.
El producto es un conjunto de atributos, físicos o tangibles, y psicológicos o intangibles que el consumidor considera capaces de satisfacer sus deseos o necesidades. Por otro lado un mismo producto puede satisfacer necesidades diferentes.
A) ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
El consumidor valorará el producto en función de susatributos.
Los más destacados son:
Posicionamiento
Garantía
Servicio
Marca
Presentación
Precio
Calidad
Componentes y funciones
Según los atributos podremos contemplarlo desde 3 perspectivas:
PRODUCTO CENTRAL: constituido por los beneficios básicos.
PRODUCTO ACTUAL: los atributos que hacen que el producto se diferencie de los demás.
Estos son: calidad, marca, envase, estilo,diseño..
PRODUCTO AUMENTADO: incluye una serie de atributos añadidos al producto actual como son la garantía, servicio posventa, instalación, entrega, financiación y mantenimiento.
B) LÍNEA Y GAMA DE PRODUCTOS
- Llamamos línea de productos al conjunto de éstos que tienen al menos una característica común como puede ser la marca, el envase, el color, etc..
Se dirige a un público objetivocomún y permite acciones de marketing comunes.
LÍNEAS DE PRODUCTOS POR COLORES
LÍNEA BLANCA: productos de consumo duradero que inicialmente eran de color blanco: lavadoras, congeladores…
LÍNEA MARRÓN: incluye los productos de consumo duradero que en sus orígenes tuvieron ese color u otro parecido: hornos, televisores, vídeos…
LÍNEA AMARILLA: identifica a los productos de consumode compra esporádica y alto valor. Ej. Joyas
LÍNEA ROJA: son productos de consumo de venta rápida. Ej. Alimentos
LÍNEA NARANJA: se trata de ciertos productos de consumo que se cambian con una determinada frecuencia.
El conjunto de productos o líneas de productos constituyen la gama de productos. En el comercio minorista llamamos surtido a la gama.
Esta puede ser corta o larga enfunción de su amplitud.
7.2 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Lo podemos clasificar según diferentes aspectos:
POR SU NATURALEZA:
Tangibles
Intangibles
POR SU DESTINO: pueden ser de consumo o industriales:
- CONSUMO: son los productos adquiridos por el consumidor último para su consumo. Pueden ser:
Consumo inmediato
Consumo duradero
- INDUSTRIALES: son aquellos que adquierelas empresas, u otros organismos, para utilizarlos en su proceso productivo o en la prestación de servicios.
POR EL MOTIVO DE COMPRA: se puede diferenciar entre:
- PRODUCTOS DE COMPRA RACIONAL: es habitual en la adquisición de productos de compra frecuente, también lo es en aquellos que requieren una mayor inversión.
- PRODUCTOS DE COMPRA EMOCIONAL: no obedece a una necesidad real, sino a undeseo repentino.
POR LA RELACIÓN CON OTROS PRODUCTOS:
- PRODUCTOS SUSTITUTIVOS: son productos distintos que satisfacen el mismo deseo o necesidad. La demanda de estos productos actúa de forma opuesta.
- PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS: aquellos que se demandan conjuntamente. Ej. Impresora y tinta.
- PRODUCTOS INDEPENDIENTES: cuya demanda no está relacionada entre sí. Ej. Impresora y pelota.7.3 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
- El análisis del ciclo de vida de un producto compara su evolución, según su cifra de ventas y beneficios a través del tiempo, con la propia evolución de los seres vivos.
Distinguiremos cuatro fases:
Introducción
Crecimiento
Madurez
Declive
Algunos autores incluyen una fase adicional, a la que llaman saturación, entre la de madurez y la de...
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