Agroecologia

Capítulo dos
Luego en una conferencia a la que asistió bajo invitación, Wes Kingsley se dirigió al hotel del centro de Atlanta donde Anne Marie Butler, bastante conocida como consultora de temasempresariales y escritora, dictaría un seminario donde trataría temas de liderazgo y motivación humana.
Anne Marie mostró los puntos fundamentales del desempeño:
1. Activador: Lo que pone en marcha eldesempeño, que estimula el comportamiento o el desempeño que usted desea, el cual comienza con metas claras
2. Comportamiento: El desempeño que se da
3. Consecuencia: Su respuesta al desempeño, loque sucede después de obtener el comportamiento esperado.
Esto nos lleva a cuatro tipos de consecuencias
1. Ausencia de respuesta: La respuesta más frecuente que recibe la gente por su buen desempeñoes una ausencia de respuesta. Nadie nota ni comenta la actuación
2. Respuesta negativa: Nadie nota ni comenta la actuación sino cuando las cosas salen mal.
3. Redireccionamiento:
Describa el erroro el problema lo más pronto posible, claramente y sin buscar culpables.
Muestre su impacto negativo.
Si es del caso, asuma la culpa por no haber explicado con claridad la tarea.
Revise la tarea endetalle y cerciórese de que se entendió muy bien.
Exprese la fe y la confianza que le merece la persona.
4. Respuesta positiva: Cuando un buen desempeño recibe una reacción positiva, es lógico quelas personas quieran continuar comportándose de esa manera. La intención del Redireccionamiento es poder generar una respuesta positiva, que es de gran valor ya que así como se generan ambientestensos cuando se recalca solo lo negativo, también se crean ciclos benéficos al poner énfasis en lo positivo.
Otro aspecto importante que se trató en la charla de Butler es "Elogie el progreso. Es unblanco móvil". Se debe mirar con interés cuando se está mejorando, aunque los resultados no sean de un 100%, porque el avance progresivo también es digno y necesario de elogiar, es la cuota de impulso...