Agropecuario

Comportamiento
Organizacional

En Busca del Desarrollo de Ventajas
Competitivas
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Eduardo Amorós

Reseña del Autor:
Eduardo Amorós.
Ingeniero Industrial por la Universidad de Piura (UDEP), Postgrado en Marketing,
Planeación Estratégica y Estructuras Organizativas por la Universidad de California
Berkeley, Postgrado en Administración de Negocios por la Universidad César Vallejos(UCV) y Maestría en Psicología de la Educación por la Facultad de Teología, Pontificia
y

Civil

de

Lima

(FTPCL).

Profesor

de

Comportamiento

del

Consumidor,

Comportamiento Organizacional y Administración de Personal en la Universidad
Católica Santo Toribio de Mogrovejo - USAT (Perú).
Todos los derechos reservados para:
USAT - Escuela de Economía *
USAT
Escuela deEconomía
Av. Panamericana Norte Nº 855 - Carretera a Lambayeque
Chiclayo. Lambayeque. Perú
Teléfono: 074 223420 Anexo 109
E-mail: eamoros@usat.edu.pe
* Las opiniones vertidas en este documento son exclusiva responsabilidad de su autor. Se permite la
reproducción total o parcial con fines académicos, previo permiso del autor.

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A los estudiantes y graduados,
que hacen posibles nuestrosesfuerzos académicos

Para Malle, Waleska, Ximena y Eduardo.

Para mis padres.

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PRESENTACIÓN
Hace unas décadas las personas que dirigen empresas, han intentado con más
ahínco encontrar una forma para mejorar la operatividad y el funcionamiento
eficiente de las mismas. Esta intención por parte de los llamados actualmente
Gerentes, viene desde épocas ancestrales.
Un concepto manejadotiempo atrás, era el de una visión de las organizaciones
como un medio para lograr ser competitivo y así alcanzar beneficios, apoyados
en una excesiva división del trabajo en los niveles operativos y en la
centralización de la decisiones en los niveles más altos de la organización, en
la que los trabajadores no se les contrataba para pensar, sino para que
obedecieran y ejecutaran las laboresencomendadas en forma exacta, es decir
era claramente una organización lineal.
En este milenio, el concepto antes mencionado ha sido modificado,
comenzándose a hablar de un enfoque sistémico, en el que los procesos
intervinientes son vistos como un todo, en lugar de estructuras aisladas, en el
que los individuos interactúan entre sí, por supuesto dirigidos por lo que
llamamos Gerentes, yque tienen objetivos comunes que son el producto de un
proceso de planificación.
Actualmente las personas son las le entregan valor a los productos, ya sean
bienes o servicios, poniéndole toda su inteligencia para el desarrollo de nuevos
productos que satisfagan las necesidades del mercado. Esto quiere decir que
en una empresa las personas son los entes innovadores y que son los únicos
capacesde generar ventajas competitivas en las organizaciones, que hagan
posible que las empresas sean sostenibles en el tiempo en beneficio de sus
clientes y los mismos integrantes.
Basado en el entendimiento de esta gran realidad, los gerentes necesitan
desarrollar habilidades para entender y dirigir a su gente, para lograr sacar de
cada uno de ellos lo mejor de sus capacidades en beneficio de laorganización,
su región, país y por que no, el mundo entero.

El Autor

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ÍNDICE
PRIMERA PARTE:
Capítulo 1:

¿Qué es el Comportamiento organizacional?

SEGUNDA PARTE:
Capítulo 2:
Capítulo 3:
Capítulo 4:
Capítulo 5:
Capítulo 6:

INTRODUCCIÓN
6

EL INDIVIDUO

Fundamentos del Comportamiento Individual
Percepción y toma Individual de Decisiones
Valores, actitudes ySatisfacción en el Trabajo
Conceptos Básicos de la Motivación
Motivación: de los conceptos a la práctica

27
49
69
81
94

TERCERA PARTE: NIVEL GRUPAL
Capitulo 7:

Conflictos, Negociación y Trabajo en Equipo:
Cómo desarrollar ventajas competitivas en las organizaciones
Capítulo 8: Comunicación
Capitulo 9: Liderazgo
Capítulo10: Poder y Comportamiento Político

107
133
145
162...