Aguacates juan recortes y opiniones

Por años utilicé la historia de un aguacatero que vendía aguacates en la Lincoln con 27 como ayuda para explicar los fundamentos de competir a bajo costo ó la diferenciación, la idea central de una ventaja competitiva, el verdadero significado de una marca y el servicio al cliente, la importancia de definir una visión de futuro clara y entendible, y el gran reto de descubrir y cultivar el talentohumano

La marca ayuda a los consumidores a reconocer el producto para volver a comprar

Secreto 28
Publicado el febrero 28, 2011 por Lorenzo Vicens
Le faltaba la magia de la sonrisa y el saludo… No eran las palabras, era la expresión de la cara, el tono de voz, la silenciosa comunicación del cuerpo.



Publicado en Secretos | Etiquetado aprendizaje, entrenamiento, satisfaccion delcliente, servicio al cliente | Deja un comentario
Aguacates Juan, Secreto 27
Publicado el febrero 26, 2011 por Lorenzo Vicens
“Los saludo con cariño, son los que me dan de comer, y les muestro respeto y agradecimiento

Cuando conocí el manuscrito de "Aguacates Juan", todavía se llamaba "Juan, el a g u a c a t e ro ", título que, presumí, iría a parar al zafacón, cuando el original llegara amanos de algún editor. "Un título tan corriente", pensé, sin embargo, "no puede ser casual en un creador de marcas como Lorenzo Vicens". En efecto, al adentrarme en la lectura de los originales, comprendí que el título reflejaba la intención de contar la historia de un hombre tan común como el nombre de su protagonista, Juan, que era, a la vez, la historia común de la mayoría de las familias deRepública Dominicana, donde los pequeños y medianos empresarios y la economía informal conforman la principal fuente de empleos; y donde la mayoría de las empresas son familiares, por su estructura de propiedad y/o por su estilo de gestión. Presumo, además, que por las realidades socio-culturales y económicas compartidas, la historia de este aguacatero es la misma de cientos de miles de emprendedores yde hombres de negocios en Latinoamérica, y esto es, paradójicamente, lo excepcional de la ópera prima de Vicens.

JUAN PUEBLO. Historias de éxito como la de General Motors o Facebook pueden ser entretenidas e impactantes, y se encuentran en Internet por doquier, pero suenan lejanas y poco aplicables al contexto doméstico. La de Juan, en cambio, es la historia vívida y vivida diariamente por el"hombre -pueblo", como gusta llamar el periodista español Manuel Domínguez Moreno al ciudadano de a pie o, si se quiere, la versión emprendedora y optimista del derrotado "Pablo Pueblo", que describe el cantautor panameño Rubén Blades en su canción del mismo título, aquel que "toma sus sueños raídos (y) los parcha con esperanzas".

¿SOPITA DE AGUACATES PARA EL ALMA? Con la publicación deAguacates Juan, Vicens empieza a satisfacer una demanda silente del mercado editorial latinoamericano: una novela de negocios anclada en la realidad del subcontinente, una obra de ficción sobre gerencia tan verosímil como aterrizada, alejada de ese híbrido editorial que oscila entre el management y la autoayuda, tan exitoso en los últimos años, o esas fábulas con moralejas obvias que cuentan cuentos dequesos y ratoncitos a quienes les roban el queso o de sopitas de pollo que sirven para curar el alma. Procesos y teorías complejos del mundo de la administración, la estrategia y el marketing son planteados de forma fácil en las páginas de esta novela, con una amenidad poco común en el mundo plano de la literatura académica sobre economía o gerencia.

GERENCIA EN CÁPSULAS. Aunque sabía de lasdotes excepcionales del autor para comunicar de manera simple conceptos y procesos complejos, como resultado de su larga experiencia como consultor, docente, ejecutivo y voraz lector de la literatura gerencial, para mí ha constituido una verdadera y grata sorpresa verlo incursionar con eficacia en la literatura de ficción, logrando explicar con metáforas temas tan terrenales y a veces abstractos...