Agust N Martos Control1

Control Semana 1









Relacionar Conceptos
Agustín Martos
Fundamentos de Administración
Instituto IACC
03 de abril de 2015

Desarrollo

Dado el material de esta semana (glosario), relaciona demanera directa los siguientes
Conceptos. Según lo leído en la semana 1 en la materia, podemos hacer la siguiente relación y dar los siguientes ejemplos para el control a realizar:

Calidad-cliente.
La calidad, es una cualidad de un producto o servicio que, dada sus características intrínsecas, la cual mediante dichas características, el cliente hace una selección de dicho producto o serviciopara satisfacer sus necesidades.
Cliente, es la persona u organización que tiene una necesidad que satisfacer.
En base de estos dos conceptos el ejemplo que se me ocurre en relación a estos dosconceptos puede ser, cuando voy a una organización, voy porque necesito algo, un libro, una matrícula, una beca. Y esta necesidad se satisface cuando recibo el producto o el servicio, pero también voy auna organización esperando que me traten bien, es decir, esperando una buena Calidad de atención y una mejor satisfacción de la necesidad que dicho Cliente busca satisfacer.


 Mercado - AnálisisFODA.
Mercado, es el lugar donde se reúnen compradores y vendedores para generar transacciones comerciales, para que se lleven a cabo dichas transacciones sin ningún tipo de riesgo para el comprador ovender, se debe haber hecho con anticipación un Análisis de dicho mercado, este Análisis se hace a través de la herramienta o método llamado FODA, donde analizamos las Fortalezas, Oportunidades,Debilidades y Amenazas interna y externamente de dicho mercado, una vez determinado este análisis estamos listo para dar comienzo con nuestro emprendimiento. Ejemplo de esta relación puede ser, cuandoestamos por emprender un negocio, antes que nada debemos hacer un análisis al tipo de mercado que queremos y podemos alcanzar con nuestro producto o servicio a ofrecer al público analizando nuestras...