Ahorros Y Prestamos

SOCIEDAD GENERAL DE AHORROS Y PRÉSTAMOS SRL Y CV

Una importante sociedad de ahorros y préstamos con oficinas en todo el Estado tenía un problema con el que sueña la mayor parte de las instituciones financieras: tenía un gran éxito y continuaba año con año creciendo. Sin embargo, la dirección superior reconocía que el sistema administrativo que habían implantado desde hace varios años ya no lespermitía hacer frente a las nuevas demandas de su clientela.

Por consiguiente, el gerente general citó a una reunión donde se discutiría la futura administración de la sociedad.
Poco después, se hizo evidente la necesidad de contar con un sistema de planeación. Sin embargo, como la empresa nunca había realizado una planeación formal, los administradores no sabían cómo desarrollar un sistema deplaneación. Por lo tanto el Gerente general pensó en la contratación de un consultor externo, pero el subgerente de Finanzas se opuso a la contratación de tal consultor, argumentando que durante el pasado hemos tenido éxito sin necesidad de recurrir a consultores y no creo en este caso los resultados esperados contrarresten lo que nos va a cobrar un consultor. Además agregó, el proceso presupuestalde la empresa es más que suficiente.
El Gerente General hizo caso omiso a lo expresado por el CP Guillermo Rosales subgerente de finanzas y contrató a un consultor administrativo para que diseñara un sistema de planeación estratégica. El contador Rosales se preguntaba a qué se parecería el mencionado sistema de planeación estratégica.

PREGUNTAS
1. Suponiendo que usted fuese consultor, ¿Cómoconvencería al subgerente de finanzas sobre las ventajas e importancia de la planeación estratégica?
R/
Le explicará que la empresa está en una etapa en la cual necesita cambios para poder crecer y no derrumbarse, así poder estar actualizada ofreciendo a los clientes el mejor servicio, motivo por el cual es importante poder implementar una planeación Estratégica, sería como una estrategia desupervivencia para la empresa, ya que el futuro de la empresa depende de esta planeación, la cual también ofrecerá bases para determinar con precisión lo que ha de hacerse y cómo hacerse, permitirá prepararse para poder hacer frente a los rápidos cambios que opera fuera de la empresa y la falta de ella puede originar que no se logren los objetivos, facilitará la toma de decisiones al evaluar alternativasy así poder elegir la mejor, además desarrollará creativamente la solución del problema y estaremos aprovechando el tiempo..

2. ¿Cómo evaluaría el medio ambiente externo? ¿Qué factores tomaría en cuenta? ¿Cuál es la importancia de tales factores para la sociedad de ahorros y préstamos?

R/
¿Cómo evaluaría el medio ambiente externo?
El ambiente externo puede ser una fuente de oportunidad yamenaza para la organización dependiendo como me afecte ya que puede ser los cambios de tecnología una oportunidad para crecer y poder ofrecer el mejor servicio para mis clientes.
¿Qué factores tomaría en cuente? Y su importancia
Tomaría en cuenta en este ambiente los factores en cuanto a la competencia, el porcentaje de demanda en el mercado, servicio, determinar las áreas clave de decisión a las quese enfrenta la empresa para poder obtener ventajas competitivas, éstos factores son importantes ya que estaríamos ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes y así mismo más clientes satisfechos a nuestro favor.

3. ¿Cómo evaluaría el medio ambiente interno de la sociedad?

Para poder lograr que el ambiente externo funcione, en primer lugar debe funcionar dentro la empresa, ya que por unaparte su éxito económico depende del esfuerzo de todos los integrantes y por lo mismo necesitamos considerar a los empleados como seres humanos que tienen necesidades a las que es necesario satisfacer para así mismo poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
* Tomando en cuenta el clima, teniendo satisfacción y comodidad en el trabajo, sensación de bienestar.
* Teniendo...