AI INDICADORES DE GESTI N

INDICADORES DE GESTIÓN
CASO: Demanda y Abastecimiento

Ernesto debe presentar a la Gerencia de operaciones herramientas que permitan administrar la demanda y el abastecimiento del área que tiene acargo en la empresa Comercializadora de Consumo, actualmente la empresa comercializa un total de 18 marcas, de las cuales 5 son propias, abasteciendo a 6 centros de distribución ubicados enprovincias, el área comercial no proyecta la demanda, labor que debe realizar cada mes el equipo de Ernesto y presentarlo en las reuniones de planeamiento mensual a los Gerentes de Negocios y Ventas.
El GerenteGeneral de la empresa le ha pedido a Ernesto trabajar dos tipos de indicadores: monitoreo y de evaluación de resultados que permitan enfriar la relación con finanzas, actualmente el gerente de estaárea indica que recuperación del dinero es lenta generando excedentes el valor del inventario asciende a 4.5 millones de soles mientras que las ventas mensuales son de 1.5 millon, de tener lainformación correcta y oportuna se podría negociar con los proveedores respecto a este capital inmovilizado.
Edgardo Gerente Comercial de la empresa indica que los vendedores no llegan a la cuota de ventas porquiebres de inventarios por lo cual se han visto obligados a desarrollar un reporte en el sistema que identifique los pedidos que no han podido ser procesados ante la falta de disponibilidad de stock.Ernesto no ha podido asistir a este curso por lo cual necesita del apoyo de su equipo de trabajo, para ello ustedes deberán determinar los indicadores necesarios para alcanzar los objetivosestablecidos por la gerencia.
Indicadores:
1.- %Porcentaje de marcas propias enviadas a provincia, a los centro de distribución
5 x 100= 83%
6
2.- % de pedidos no abastecidos por la falta de stock en elúltimo trimestre
3.- % de vendedores que no hayan logrado alcanzar la meta anual de ventas en los últimos 2 años
4.- % de capital inmovilizado de manera mensual
(Valor de inventarios – total de...