Aida Lopez CTRL1

 PRIMER CONTROL DE LECTURA
Curso : Sistema de Información Gerencial

Profesor : Yván García
Alumna : Aida López Torres
MBA - XV PROMOCIÓN

Lectura: QUÉ SUCEDIÓ EN K-MART?

1. Evaluar a K-mart utilizando los modelos de fuerzas competitivas y cadena de valor. ¿Cuál era el modelo comercial de K-mart y la estrategia de negocios?
Las cinco fuerzasde Porter, muestran un visión general de la empresa, sus competidores y el ambiente de ésta, donde el estratega debe comprender y enfrentar a dichos competidores, pero no solo enfocándose en el competidor directo, sino que el modelo nos indica que existen otros cuatro aspectos llamados fuerzas, como los clientes, proveedores, posibles competidores entrantes y posibles productos sustitutos queimpactan directamente en el negocio. Considerando esta información se detallan algunas observaciones detectadas en K.Mart que nos asegura que no cumplían en modelo declarado por Porter.
Poder de Negociación de los clientes: No existía poder de negociación de los clientes ya que para ellos, K-Mart, no era su primera tienda o su primera opción de compra, antes se encontraban las tiendas de Wal-Mart yTarget, quienes ofrecían menores precios, novedosas ofertas y mejor servicio. Las tiendas de K-Mart transmitían una imagen de tienda antigua y obsoleta y los precios eran 3% más altos que el de sus principales competidores.
Poder de Negociación de los proveedores: No existía poder de negociación sobre los proveedores, de acuerdo al caso, K-Mart contaba con un solo proveedor de comestibles, FlemingCompanies, a quienes en determinada oportunidad y por problemas financieros K-Mart no pudo solventar sus obligaciones de pago, seguidamente el proveedor optó por suspender entrega de mercadería.
Amenaza de productos sustitutos: K-Mart mantenía una imagen de comercializadora de productos de mayor valor en comparación con los precios de la competencia, lo cual generaba que los clientes vayan trasla búsqueda de nuevos y mejores productos sustitutos.
Rivalidad entre Competidores: De acuerdo a la información K-Mart descuidó la competencia y permitió que la superen en muy poco tiempo; empresas como Wal-Mart y Target lograron un rápido y vertiginoso crecimiento .Wal-Mart se expandió rápidamente en los años posteriores a su fundación (1963); y Target, en diciembre 2001 superó a K-Martconvirtiéndose en la segunda cadena de descuento.
Al referirnos a la cadena de valor nos referimos al conjunto de actividades sistémicas que abarca áreas primarias o funcionales como también actividades de apoyo o staff. Respecto a las actividades primarias se encuentran aquellas que están dentro del proceso de la creación del producto hasta su comercialización y en cuanto a las actividades secundarias seencuentran aquellas que proporcionan soporte para el buen funcionamiento de las áreas funcionales, como es el caso del sistema de información. K-Mart carecía de un sistema de información por lo tanto no podía proyectar la demanda de sus productos ni contabilizar en línea la cantidad de sus productos vendidos. Muy por el contrario Wal Mart invirtió fuerte cantidad de dinero en la implementación detecnologías de información.
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El modelo comercial de K-Mart, estaba basado en la publicidad de sus productos a través avisos publicitarios, es en el año 1987 cuando inicia sus primeras inversiones para modernizar los sistemas de información, pero este sistema solo estaba dirigido a recabar información y no en proyectar la demanda. En el año 1994 vende sus líneas de negocio recientementeadquiridas y en 1997 inauguró la línea de productos doméstico, Martha Stewart. En 1999 establece como objetivo convertirse en el primer destino de las madres que buscan ropa, enseres domésticos y alimentos empacados de bajo precio; posteriormente desarrolla BlueLight.com con la finalidad de atraer gente a las tiendas. Todos estos cambio estaban acompañados de fuertes inversiones, pero a pesar del...