AirBnb
Páginas: 5 (1153 palabras)
Publicado: 11 de julio de 2015
Marketing Digital Estratégico e Interactivo
Airbnb
Economía Colaborativa
Economía Colaborativa
“Transacciones con o sin ánimos de lucro entre
personas a través de plataformas que pueden
ser digitales o no”.
Luis Tamayo, Sociólogo, 2015
Economía Colaborativa
“Acceso a bienes y servicios sin detentar la
propiedad de los mismos, a través o no de
plataformas digitales”
Economía Colaborativa Economía Colaborativa
Economía Colaborativa
Principales Características:
●
Construcción de confianza entre usuarios (contar experiencias, feedback).
●
La reputación es un factor clave.
●
Intercambio de particulares: La colaboración no se produce exclusivamente por
dinero. Puede hacerse a cambio de otros recursos, para reducir el coste de
propiedad (cost of ownership, en inglés), osimplemente por compartir.)
●
Busca, de alguna forma, reutilizar o reaprovechar mejor los recursos.
Historia
2007:
●
Brian Chesky y Joe Gebbia se mudan a San Francisco a un departamento de 3 dormitorios.
●
En otoño una conferencia iba a tomar lugar en SF y decidieron rentar un espacio en su departamento para
albergar a algún asistente.
●
Ofrecieron una cama inflable más desayuno a 80$ la noche.●
Construyeron una web simple como herramienta de promoción.
●
Lograron hospedar a 3 personas (1 mujer y 2 hombres).
●
Se unió su ex compañero de habitación Nathan para construir
la web.
Historia
South by South West 2008:
●
Identificaron SXSW como una oportunidad para probar el concepto inicial conectando asistentes al festival
con residentes locales que estaban dispuestos a ofreceralojamiento.
●
Rechazados por los organizadores para poder promocionarse en la web oficial del evento.
●
2 semanas antes del festival, se lanzó una nueva web de Airbnb.
●
Utilizaron diversos blogs locales y redes sociales para promocionar el servicio.
●
80 opciones de alojamiento disponibles en la página.
●
Cada alojamiento tenía una breve descripción, la tarifa por noche e información decontacto del propietario.
Historia
●
El pago por el alojamiento se realizaba en efectivo.
●
Brian Chesky, en base a una experiencia personal, se dió cuenta que tenían que contar con un
mecanismo de pago adelantado.
●
Airbnb logró obtener alojamiento a 6 asistentes al festival.
●
Un número importante de “fans” acogieron positivamente el concepto que ofrecía Airbnb pidiéndoles
si podríanrealizar este servicio para futuros viajes de placer y/o negocio
Historia
●
Algunas debilidades detectadas fueron:
○
Se necesitaba de un evento para poder establecer cierto “nivel de confianza”.
○
Una vez terminado el evento, el inventario de alojamientos era inservible.
○
Pocos eventos grandes durante el año lo que significaba construir pequeños inventarios por cada
evento pequeño existente.●
A partir de la experiencia en el festival SXSW se tomaron algunas medidas:
○
Establecer un convenio con PayPal para permitir que a los huéspedes pagar por adelantado.
○
Se añadieron fotografías al catálogo.
○
Se diseñó un mecanismo de reservas bastante similar al de reservas de un hotel.
Historia
2008:
●
Airbnb lanza su nueva web en Agosto de ese año.
●
Obtuvieron un rebote importanteen medios como “WSJ” y “Tech Crunch”.
●
Esta vez se marketeo la web a viajeros de negocios y asistentes a conferencias que buscaban
alternativas más económicas de alojamientos.
●
Identificaron su siguiente oportunidad: La Conferencia Nacional Demócrata a fines de Agosto.
Historia
Conferencia Nacional Demócrata 2008:
●
25 al 28 de Agosto en Denver, Colorado.
●
Alrededor de 75,000 asistentesa la ciudad.
●
Airbnb ofreció 900 opciones de alojamiento.
●
Las tarifas iban desde 20$ a 3,000$ (por noche).
●
50 reservas se realizaron a través de la web de Airbnb.
Fee Huésped:
6% a 12%
Fee Propietario:
3%
Historia
Campaña Marketing:
●
Se diseñaron 500 cajas de cereales.
●
100 cajas fueron enviadas a reporteros políticos y el resto
vendidas vía web.
●
La ganancia neta por la...
Airbnb
Economía Colaborativa
Economía Colaborativa
“Transacciones con o sin ánimos de lucro entre
personas a través de plataformas que pueden
ser digitales o no”.
Luis Tamayo, Sociólogo, 2015
Economía Colaborativa
“Acceso a bienes y servicios sin detentar la
propiedad de los mismos, a través o no de
plataformas digitales”
Economía Colaborativa Economía Colaborativa
Economía Colaborativa
Principales Características:
●
Construcción de confianza entre usuarios (contar experiencias, feedback).
●
La reputación es un factor clave.
●
Intercambio de particulares: La colaboración no se produce exclusivamente por
dinero. Puede hacerse a cambio de otros recursos, para reducir el coste de
propiedad (cost of ownership, en inglés), osimplemente por compartir.)
●
Busca, de alguna forma, reutilizar o reaprovechar mejor los recursos.
Historia
2007:
●
Brian Chesky y Joe Gebbia se mudan a San Francisco a un departamento de 3 dormitorios.
●
En otoño una conferencia iba a tomar lugar en SF y decidieron rentar un espacio en su departamento para
albergar a algún asistente.
●
Ofrecieron una cama inflable más desayuno a 80$ la noche.●
Construyeron una web simple como herramienta de promoción.
●
Lograron hospedar a 3 personas (1 mujer y 2 hombres).
●
Se unió su ex compañero de habitación Nathan para construir
la web.
Historia
South by South West 2008:
●
Identificaron SXSW como una oportunidad para probar el concepto inicial conectando asistentes al festival
con residentes locales que estaban dispuestos a ofreceralojamiento.
●
Rechazados por los organizadores para poder promocionarse en la web oficial del evento.
●
2 semanas antes del festival, se lanzó una nueva web de Airbnb.
●
Utilizaron diversos blogs locales y redes sociales para promocionar el servicio.
●
80 opciones de alojamiento disponibles en la página.
●
Cada alojamiento tenía una breve descripción, la tarifa por noche e información decontacto del propietario.
Historia
●
El pago por el alojamiento se realizaba en efectivo.
●
Brian Chesky, en base a una experiencia personal, se dió cuenta que tenían que contar con un
mecanismo de pago adelantado.
●
Airbnb logró obtener alojamiento a 6 asistentes al festival.
●
Un número importante de “fans” acogieron positivamente el concepto que ofrecía Airbnb pidiéndoles
si podríanrealizar este servicio para futuros viajes de placer y/o negocio
Historia
●
Algunas debilidades detectadas fueron:
○
Se necesitaba de un evento para poder establecer cierto “nivel de confianza”.
○
Una vez terminado el evento, el inventario de alojamientos era inservible.
○
Pocos eventos grandes durante el año lo que significaba construir pequeños inventarios por cada
evento pequeño existente.●
A partir de la experiencia en el festival SXSW se tomaron algunas medidas:
○
Establecer un convenio con PayPal para permitir que a los huéspedes pagar por adelantado.
○
Se añadieron fotografías al catálogo.
○
Se diseñó un mecanismo de reservas bastante similar al de reservas de un hotel.
Historia
2008:
●
Airbnb lanza su nueva web en Agosto de ese año.
●
Obtuvieron un rebote importanteen medios como “WSJ” y “Tech Crunch”.
●
Esta vez se marketeo la web a viajeros de negocios y asistentes a conferencias que buscaban
alternativas más económicas de alojamientos.
●
Identificaron su siguiente oportunidad: La Conferencia Nacional Demócrata a fines de Agosto.
Historia
Conferencia Nacional Demócrata 2008:
●
25 al 28 de Agosto en Denver, Colorado.
●
Alrededor de 75,000 asistentesa la ciudad.
●
Airbnb ofreció 900 opciones de alojamiento.
●
Las tarifas iban desde 20$ a 3,000$ (por noche).
●
50 reservas se realizaron a través de la web de Airbnb.
Fee Huésped:
6% a 12%
Fee Propietario:
3%
Historia
Campaña Marketing:
●
Se diseñaron 500 cajas de cereales.
●
100 cajas fueron enviadas a reporteros políticos y el resto
vendidas vía web.
●
La ganancia neta por la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.