airbus

UNIVERSIDAD DE NEGOCIOS ISEC

Apuntes del curso. Administración de Centros de Cómputo
ASIGNATURA: LI0849

ÍNDICE

1. La administración aplicada a la informática: Administración y funciones de un Centro de Cómputo. Desarrollo de sistemas, explotación, soporte técnico, gestión y administración.
2. Perspectivas de negocios en sistemas de información: Instituciones, tecnología y su procesoadministrativo cambiante, Tipos de sistemas y áreas funcionales.
3. Clasificación de los Centros de Cómputo: Clasificación según su tamaño, sus funciones y equipamiento.
4. Planificación: Tecnología e impacto tecnológico, elaboración de planes de desarrollo
5. Organización: Organigrama, Departamento de sistemas de información, Especialistas y Tecnología, Organigrama de personal informático.
6.Control de Calidad: Administración de la calidad total de la información, Soluciones a problemas de calidad de sistemas de información.
7. Calidad del personal: El hombre como elemento básico de la calidad, principios de la calidad y análisis transaccional.
8. Administración y seguridad de datos: Áreas de problemas en sistemas de información, Medida del éxito del sistema.
9. Instalación de unCentro de Cómputo: Requerimientos de infraestructura, Instalaciones eléctricas, Iluminación y ventilación.
10. Controles básicos en los Centros de Cómputo: Controles administrativos, Instalación eléctrica y protección de las microcomputadoras
11. Plan de recuperación ante desastres: Plan de prevención, Plan de contención, Plan de recuperación, Plan de contingencia, peligro a la seguridad, Falla,fraude, falla en la energía y comunicación, incendio, sabotaje.
12. Peligros de seguridad: Salvaguardas a la seguridad, Objetivos de los controles de la aplicación.
13. Evaluación del servicio: Parámetros de medición, Evaluación de la productividad, Métodos de evaluación del desempeño.
14. Costos y Presupuestos para instalar Centros de Cómputo: Impacto económico de la tecnología, Medida deléxito de un sistema y Elaboración de presupuesto.
15. Auditoria de sistemas: Auditoria interna y externa


CAPÍTULO I

LA ADMINISTRACIÓN APLICADA A LA INFORMÁTICA

La tecnología de la computación electrónica ha modificado de manera importante la forma de trabajar de toda la humanidad. La dependencia que tenemos en la actualidad de las computadoras es evidente. Sin embargo, los sucesos hanocurrido con tal rapidez que se requiere de un análisis formal para comprobar la magnitud de esa dependencia. Una manera drástica, pero muy objetiva de ilustrarla, sería imaginar lo que podría suceder si de un momento a otro se desconectaran todas las computadoras en el mundo. Los efectos serían más graves que los causados por una guerra. De inmediato, quedaríamos sin transportes ni comunicaciones,los bancos cerrarían y no habría dinero disponible, las transacciones comerciales quedarían prácticamente anuladas, la mayoría de las empresas dejarían de prestar sus servicios y muchas otras detendrían su producción, grandes redes de suministros de energía eléctricas quedarían desactivadas, los suministros de agua dejarían de operar, millones de personas quedarían inactivas, etcétera.

De ahí laimportancia de las computadoras. Y si bien no llegara a suceder dicha catástrofe, es innegable la frecuencia con que somos víctimas de los errores que se cometen en los centros de cómputo. ¿Quién no ha perdido horas esperando a que se restablezcan los servicios de algún banco a fin de cobrar un cheque? ¿Cuántas veces no hemos acudido a aclarar un recibo de cobro emitido erróneamente? Miles detrámites han quedado pendientes por falta de información oportuna.

Por tanto, no es admisible que si la función de un centro de cómputo es simplificar las labores administrativas, éstas en muchos casos terminen por ser más complicadas.

Un centro de cómputo significa la culminación de la sistematización de la empresa. El análisis y diseño de sistemas de información implica un alto grado de...