Ajencias de viajes

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Agencia de viajes
¿Que es una Agencia de Viajes?
Las agencias de viajes son empresas privadas cuya principal función es ser intermediarias entre los clientes que desean viajar y determinados proveedores de viajes como aerolíneas, hoteles, cruceros…. El objetivo final es vender productos y servicios relacionadoscon viajes a un precio y condiciones ventajosas con respecto a las que podrían conseguir dirigiendose directamente a los proveedores.
Las agencias de viajes funcionan también muchas veces como touroperadores. Normalmente estos ofrecen de forma cerrada los planes de viaje en forma de paquetes vacacionales. Tradicionalmente las agencias intentan adaptarse lo más posible a los clientes, tomando susservicios del mayor número posible de tour operators.
La principal utilidad de una agencia radica en los viajes cortos en el extranjero, ya que facilitan los trámites con las compañías de otros países, resolviendo problemas derivados del alojamiento y de guías turísticos.
Historia de las Agencias de Viajes
La empresa británica Cox & Kings, fundada en 1758, es la agencia de viajes más antiguadel mundo. Thomas Cook fue uno de sus pioneros, planificando desde 1841 excursiones religiosas en grupo alrededor del globo. El mayor desarrollo de las mismas tuvo lugar a partir de 1920, paralelo al desarrollo de la aviación comercial.
Tipos de Agencias de Viajes
Una agencia de viajes puede formarse como un único centro de operaciones o como una cadena de establecimientos repartidos por areas.A la hora de la exclusividad de los productos y servicios que ofrecen las agencias de viajes se dividen en dos grandes grupos:
* Grandes agencias que actuan como auténticos proveedores ofreciendo servicios y productos que son de carácter general y no suelen adaptarse a las preferencias particulares
* Pequeñas agencias de viajes que aunque tienen menor control sobre los serviciosofrecidos, tienen la posibilidad de adaptarse mucho más a las condiciones de cada viajero cliente.
Según su envergadura se clasifican en:
* Múltiples: Las que poseen más de 100 locales.
* Miniples: Las que poseen menos de 100 locales.
* Independientes: Consisten en un único local.
Por último podríamos clasificarlas por su trato con el cliente:
* Agencias de viajes minoristas: Tienencontacto directo con el cliente, no suelen asumir riesgos y funconand como intermediarias.
* Agencias de viajes mayoristas: Editan y distribuyen a través de las agencias minoristas. No contratan con el cliente final y suelen hacer reservas anticipadas para cubrir las demandas de los minoristas. El negocio de los mayoristas viene de las comisión sobre las ventas de los minoristas, que suele estaren torno al 20%
Características
La mayoría de las agencias de viajes no sólo venden billetes de avión; sus servicios varían y muchas de ellas venden más paquetes de cruceros que billetes de avión, así como servicios relacionados con hoteles y trenes. La mayoría de las agencias de viajes también llevan a cabo alquiler de coches para sus clientes y muchas de ellas se concentran en la organizaciónde viajes para grupos a diferentes destinos. Para ello, trabajan con aerolíneas regulares, aunque en muchas ocasiones lo hacen con compañías de vuelos charter. Muchas agencias de viajes representan en exclusiva a un pequeño grupo de proveedores: líneas aéreas, cruceros y empresas de alquiler de coches, por lo que, a menudo, los logos de estas empresas se muestran en las vidrieras de las oficinas dela agencia. Algunas agencias de viajes brindan un servicio de casa de cambio.
Lista de Agencias de Viajes
A continuación podéis ver una lista de agencias de viajes y touroperadores. Podéis hacer click sobre ellas para ampliar información. Iremos actualizando los datos con el tiempo.
* Halcon Viajes
* Viajes El Corte Inglés
* IberWorld
* Pullmantur
* Travelplan
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