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Concepto Comportamiento del Consumidor
El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes o servicios."
También se definecomo el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir.

Iniciador
La persona que decide que alguna necesidad o deseo no estánsiendo cubiertos y que autoriza una compra para rectificar la situación.
Influenciador
persona que con alguna palabra u acción, tanto intencional como no intencional, influye en la decisión decompra, en la compra y/o en el uso del producto o servicio.
Comprador
La persona que realiza la operación de la compra.
Usuario
La persona que participa directamente en el consumo o uso de la compra.MOTIVACIÓN
Son factores internos que impulsan el comportamiento, dando la orientación que dirige el comportamiento activado. la participación designa la relevancia o importancia que el consumidorpercibe en determinada situación de compra.
Deseos:
Son necesidades aprendidas durante nuestra vida.
Metas:
Son el resultado que el individuo se propone lograr como resultado de uncomportamiento motivado.


Motivos Racionales:
-          Los impulsos que conducen hacia una meta u objeto con base en criterios objetivos.

Motivos Emocionales:
-          Están basados en criteriospersonales o subjetivos.

La reciprocidad
La gente tiende a devolver un favor.
El compromiso y la consistencia
Una vez la gente se compromete a llevar a cabo lo que ha decidido que es correcto,oralmente o por escrito, hacen honor a aquel compromiso, incluso si el incentivo original o la motivación son quitados con posterioridad. Por ejemplo, en la venta de coches, si de repente, en elúltimo momento, el vendedor eleva el precio del coche, el comprador, que ya ha decidido comprar, sigue adelante con su decisión.
La prueba social
La gente hará aquellas cosas que vea que otra gente...