Al pie de la letra
Temas : Estrategia -
Autores : Peter F. Drucker -
Al pie de la letra
En un período como el que se avecina, de transformaciones de toda índole, la estrategia de una organización debe considerar cinco nuevas realidades.
- La caída de la tasa de natalidad en el mundo desarrollado.
- Cambios en la distribución del ingreso disponible.
- Una redefinición de"performance", que implica equilibrar los resultados de corto plazo con la prosperidad en el largo plazo.
- La competitividad global impone la obligación de alcanzar niveles de productividad fijados por los líderes mundiales.
- La necesidad de operar en una economía globalizada y una política fragmentada.
Peter Drucker es el especialista en management más influyente de la actualidad. Entre susmás de 28 obras se cuentan The Practice of Management (1954), Managing for the Future (1992), y Managing in a Time of Great Change (1995). La siguiente es una versión abreviada del segundo capítulo de Management Challenges for the 21st Century. Reproducido con permiso del autor, © Peter F. Drucker, 1999.
Toda organización opera a partir de un conjunto de hipótesis, entre las que se cuentancuál es el negocio, qué objetivos persigue, cómo se definen los resultados, qué valoran los clientes y cuánto están dispuestos a pagar. La estrategia lleva esta teoría del negocio a la práctica, y su propósito es que una organización alcance los resultados deseados en un ambiente impredecible. En otras palabras, le permite ser intencionalmente oportunista.
En realidad, sólo podemos decidir qué esuna "oportunidad" si existe una estrategia. De lo contrario, es imposible saber si la empresa avanza de manera genuina hacia los resultados deseados, o si hay desviación y fragmentación de los recursos.
Pero, ¿en qué puede basarse la estrategia en un período de cambios rápidos y total incertidumbre como el que está enfrentando el mundo en los umbrales del siglo XXI? ¿Hay algunas premisas que actúencomo basamento de las estrategias de una empresa? ¿Hay algunas certezas? En realidad, por lo menos cinco fenómenos pueden considerarse certezas. Pero no son, en esencia, económicos, sino sociales y políticos, y no están contemplados en las estrategias empresarias actuales.
Esas cinco realidades son: la abrupta caída de la tasa de natalidad en el mundo desarrollado; cambios en la distribución delingreso disponible; una nueva definición de "performance"; la competitividad global; a creciente incongruencia entre globalización económica y fragmentación política.
La caída de la tasa de natalidad
Es el fenómeno más significativo, sobre todo si se tiene en cuenta que carece de precedente. En Europa occidental y en Japón, la tasa de natalidad está por debajo de los valores necesarios paraasegurar la reproducción de la población: menos de 2,1 nacimientos por mujer en edad fértil. En algunas de las regiones más ricas de Italia, la tasa de natalidad de 1999 habrá caído a 0,8, en Japón a 1,3. En realidad, Japón y todo el sur de Europa están avanzando hacia el "suicidio" nacional colectivo. Cuando termine el siglo XXI, la población de Italia, que hoy es de 60 millones de habitantes,será de unos 22 millones. Japón, que actualmente tiene 125 millones de habitantes, para ese entonces sólo tendrá 50 o 55 millones.
El mismo fenómeno se advierte en los Estados Unidos, cuya tasa de nacimientos está por debajo de 2, y la tendencia indica que seguirá cayendo firmemente.
Pero más importante que las cifras absolutas es la distribución de la población según su edad. De los 20 millonesde habitantes que tendrá Italia en el 2080, sólo un número reducido estará por debajo de los 15 años, mientras que un tercio tendrá más de 60. En Japón, la desproporción entre gente joven y personas que superan la edad tradicional para jubilarse será igual, o mayor.
Durante por lo menos 200 años, todas las instituciones del mundo moderno, y especialmente las empresas, dieron por sentado un...
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