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Introducción
En la actualidad, en México, la investigación de mercados es un campo que aún no ha sido explorado en su totalidad, ya que las empresas siguen sin destinar una mayor cantidad de recursos a esta actividad. Es decir, falta que las compañías en nuestro país investiguen más para conocer a sus consumidores.
Está es una tendencia triste ya que la importancia que tiene la investigaciónde mercados como parte de las estrategias de mercadotecnia, al decir que la recolección de información mediante las diferentes técnicas que ofrece ésta disciplina, permite a las empresas conocer mejor las necesidades de sus consumidores y, así, atender éstas de una manera más certera.
No obstante, en México, son muy pocas las compañías que hacen uso de técnicas como el “Panel de Consumidores” paraestudiar a sus clientes reales y potenciales, donde sólo un 30 por ciento de las empresas mexicanas lo realizan frente a un 95 por ciento de compañías que lo llevan a cabo en Europa.
En países europeos como España estamos viendo que desde el 2010 ha habido un crecimiento importante en el sector. La facturación total del sector de la investigación de mercados para 2010 se cifra en 31.200millones de dólares, lo cual representa un incremento del 5,2% (sin tener en cuenta la inflación) y del 2,8% ajustado a la inflación.
Aquí les presentamos las tendencias de los principales sectores a nivel global:
-EUROPA: en 2009 había sido la región más afectada y para 2010 presenta el incremento más moderado de todas (+3,3%: +1% ajustada a la inflación). Europa pierde 4 puntos de cuota de mercadoglobal respecto al 2009. La mayoría de países de la EU15 –los más maduros en cuanto a investigación de mercados– han revertido las pérdidas netas de 2009. Dentro de Europa, los países con mayor crecimiento han sido Austria (+11,9%) con un incremento de 2 dígitos, e Italia (+5,2%), que han respondido mejor a la creciente demanda de investigación online. España, Reino Unido, Grecia e Irlanda seencuentran todavía luchando por revertir sus tendencias negativas. Europa Central y del Este actualmente acogen a los 5 mercados que más han crecido en Europa, lo que demuestra su categoría de países emergentes. España se mantiene en el 5º puesto europeo, a pesar de la caída del -2,2%.

- NORTEAMÉRICA: después de 2 años de tendencia negativa, Norteamérica presenta un crecimiento positivo del +4,8%(+3,1% ajustado a la inflación). EEUU es el país de mayor volumen en investigación de mercados del mundo y aún lo sigue siendo. Las cifras positivas siguen el patrón de la lenta recuperación económica, más lenta de lo esperado, pero por lo menos marcando cifras positivas. El incremento refleja la tendencia de la inversión publicitaria y de la investigación sindicada.

- LATINOAMÉRICA: con grandiferencia, es la región con el crecimiento más acentuado, incluso por encima de las previsiones (+20,4%; +13,9% ajustado a la inflación). Destaca Brasil (+26,5%), que por sí solo representa el 44% de la facturación de la región. Otros países como Argentina, Perú y Paraguay también presentan incrementos de 2 dígitos, debido a la impronta de crecimientos económicos fuertes y nuevos inversores.Venezuela pasa de ser el 3er país en el ranking de la región al 6º, en parte debido a la elevada inflación y a la devaluación de su moneda.

- ASIA-PACÍFICO: la región experimenta un crecimiento del +5,6% bruto y del +3,5% ajustado a la inflación. Japón y China continúan dominando la región y entre los 2 suponen el 60% de su total. Mientras que China continúa con su avance sólido, Japón ha dejado deformar parte de los países con mayor crecimiento en investigación. Otros países destacados son Vietnam, Singapur y la India (a pesar de la inflación). Australia se ha resentido de los recortes del sector público.

- ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA: en esta región se experimentan 2 comportamientos diferentes: por una parte, África, liderada por países como Sudáfrica –y el efecto Copa del Mundo- Nigeria y...