Alberto

FICHA TÉCNICA
Título: Entrevista con José Luis Gómez Alciturri: “Intentar gestionar la diversidad es un
error, el acierto está en gestionar personas”
Autor: CARAZO MURIEL, José Antonio.
Fuente: Capital Humano, nº 276. Mayo, 2013.
Resumen: Banco Santander es un banco comercial con sede en España y presencia en 10 mercados principales. Santander es el primer banco de la zona euro
porcapitalización. Fundado en 1857, tiene 1,388 billones de euros en fondos
gestionados, 102 millones de clientes, 14.392 oficinas —la mayor red de la banca
internacional— y 187.000 empleados a cierre de 2012. Es el principal grupo financiero en España y en Latinoamérica. Además, cuenta con posiciones relevantes
en el Reino Unido, Portugal, Alemania, Polonia y el nordeste de Estados Unidos.
Santanderobtuvo un beneficio antes de provisiones de 23.559 millones de euros
en 2012, un 2% más que el año anterior. Euromoney, una de las revistas de banca
y finanzas más prestigiosas del mundo, nombró a Banco Santander en 2012 por
tercera vez en siete años, el Mejor Banco del Mundo.

© Luana Fischer

José Luis Gómez Alciturri es el director general y director de RR.HH. del Grupo,
una autoridad enel mundo de la Dirección de Personas y uno de los directivos
más respetados en el ámbito empresarial. Testigo de la importante transformación de RR.HH. en los últimos años, Gómez Alciturri considera que esta función
ha de añadir valor al negocio y a la marca y que eso se consigue escuchando a
todos los stakeholders, sistematizando el conocimiento y poniéndolo a disposición de la organización.44

Descriptores: 25 Años Creando Valor / Gestión de RR.HH. / Marketing de RR.HH.
/ Talento / Directivos

Capital Humano

www.capitalhumano.es

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JOSÉ LUIS GÓMEZ ALCITURRI,
Director General y Director de RR.HH.
de Banco Santander

“Intentar gestionar
la diversidad es un
error, el acierto está en
gestionar personas”
La función de RR.HH. debe aportar valor al
negocio y a lamarca. Para ello, no hay que fijarse
en la posición que ocupa en el organigrama
ni debe distraerse gestionando grandes conceptos.
Su foco debe ponerse en las personas y ser capaz de atraer
talento y sistematizar el conocimiento para ponerlos, personas
y conocimiento, a disposición del negocio. Es la forma de pensar, y
de actuar, de José Luis Gómez Alciturri, director general y director
deRR.HH. de Banco Santander, el primer banco de la Eurozona
y Latinoamérica y uno de los más importantes del mundo.
José Antonio Carazo, Director de Capital Humano.

B

anco Santander es en la actualidad el
principal grupo financiero en España y
Latinoamérica con una fuerte presencia en Brasil, México, Chile y Argentina.
Asimismo, ha conseguido posiciones muy
relevantes en el Reino Unido,Alemania, Portugal, Polonia y el nordeste de Estados Unidos. También ofrece
servicios de financiación al consumo, además de en
estos mercados principales, en los países nórdicos, más
Holanda, Austria, Italia y Bélgica. Sus acciones cotizan
en las Bolsas de Madrid, Nueva York, Londres, Lisboa,
México, Sao Paulo, Buenos Aires y Milán. Figuran en
63 índices bursátiles distintos.

José Luis GómezAlciturri, director general y director
de Recursos Humanos de la entidad está vinculado a
ella desde hace más de 40 años. Desde su posición
gestiona a más de 187.000 profesionales respartidos
por todo el mundo, la mayor parte de ellos están
en Latinoamérica. Durante su carrera en el Grupo
ha ejercido diversos puestos de responsabilidad en
diferentes países: ha sido responsable de Auditoriade
Bancos, Sucursales y Oficinas de representación en
Latinoamérica; vicepresidente del Banco Santander
en Puerto Rico con la función de director de Medios,
RR.HH. e Interventor General. En el año 2010 recibió
el Premio a la Mejor Trayectoria Profesional instituido >
>

Nº

Mayo 2013

45

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por el Foro Iberoamericano de Recursos Humanos, una
iniciativa de AEDIPE Centro,...