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Páginas: 14 (3460 palabras) Publicado: 14 de agosto de 2013

ESTADISTICA
1.1. Definición de estadística
Es una ciencia que nos ofrece un conjunto de técnicas para recopilar, organizar, presentar, analizar e interpretar un conjunto de datos con el objetivo de conocer un problema, proyectar su comportamiento y colaborar en la toma de decisiones sobre dicho problema.
La estadística utiliza las “encuestas por muestreo” para obtener una cantidaddeterminada de información a un costo mínimo y óptimo de esta información para hacer inferencia con respecto a una población.

Clasificación:
Estadística Descriptiva:
Es la que se encarga de describir una muestra obteniendo información de sus respectivas variables o características y trata de extraer conclusiones sobre el comportamiento de estas variables.
La estadística descriptiva es el proceso derecolectar, agrupar y presentar datos de una manera tal que describa fácil y rápidamente dichos datos.
Estadística Inferencial:
Se encarga de la toma de decisiones en base a una muestra para luego inferir sus resultados para toda la población.
Ejm: cuando el Ministerio de Trabajo utiliza el ingreso promedio de una muestra de varios miles de trabajadores para calcular el ingreso promedio de los121 millones de trabajadores, está utilizando una forma simple de estadística inferencial.




¿Qué parte de la estadística nos dice cuánto costará el dólar el día de mañana? ……………………………………………………………………………………………

1.2 La importancia de la estadística:
Por lo general las empresas están formadas por áreas funcionales, como producción, mercadotecnia, finanzas, recursos humanos,logística, aseguramiento de la calidad, etc.
En mercadotecnia, por ejemplo, suelen determinar los requisitos y los niveles de satisfacción del cliente, el impacto de una campaña publicitaria; la precepción que tienen los clientes del producto o servicio ofrecido, mediante encuestas, entrevistas, focus group, etc.
En ventas, por ejemplo se responsabilizan de dar pronósticos a los departamentos deproducción y compras en donde se emplean datos históricos y proyecciones de una determinada confiabilidad.
Los especialistas en compras, por ejemplo, analizan las tendencias de calidad y precios de los insumos para establecer criterios entre quienes desarrollan los productos o servicios. Además, mediante muestreo, controlan la calidad de insumos adquiridos.
En finanzas, por ejemplo, se preparanpresupuestos sobre la base de pronósticos que se validan periódicamente. Asimismo, se conducen proyectos en los que es importante el manejo de riesgo y valores monetarios esperados
Los expertos en contabilidad, por ejemplo, se basan en métodos de auditoría y muestreo para determinar los niveles de inventario o para el control de personal.
El personal de recursos humanos, mantiene datos sobre elausentismo, rotación, tiempo extra y necesidades de capacitación, así como sobre el impacto de políticas de motivación de personal.
En los departamentos de calidad, se efectúan auditorías y pruebas especiales para determinar la calidad y confiabilidad del producto o servicio.
El personal de producción acostumbra a desarrollar y mantener controles de proceso de las operaciones que realiza.

1.3Definiciones:
Variable: Es una característica de la población que se va a investigar y que tiene diferentes valores.
Variables cualitativas o atributos:
Cuando expresan una cualidad, característica o atributo, tiene carácter cualitativo, sus datos se expresan mediante una palabra, es no numérico.
Ejm: estado civil, los colores, profesionales, grado de instrucción, etc.
Las variables cualitativaspueden ser: nominales y ordinales.
Nominales:
Son aquellas que establecen la distinción de los elementos en diversas categorías, basándose en uno o más atributos o propiedades observadas, sin implicar algún orden entre ellas. Ejemplo: sexo, estado civil, deporte que practica, etc.
Ordinales:
Se trata de variables que implican orden entre sus categorías.
Ejemplo: el grado de instrucción,...
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