Alcoholismo

Encuesta: “Dreams Boutique”
La información recopilada en esta encuesta será totalmente confidencial.
1. ¿Qué tipo de tiendas visitas con más frecuencia, para la compra de ropa y accesorios?a.) Tiendas de Marca (Gap, Old Navy, Banana Republic; entre otros)
b.) Tiendas por Departamento (Sears, Macy’s, Marshall’s entre otros)
c.) Boutiques
d.) Tiendas de Diseñadores
e.)Otros:

2. ¿Con cuanta frecuencia compras en dichas tiendas?
a.) Diariamente
b.) Semanalmente
c.) Mensualmente
d.) Anual
e.) Otro:

3. ¿Qué cantidad de dinero estádispuesta a invertir en ropa?
a.) $10-$30
b.) $31-$75
c.) $76-125
d.) $126 en adelante

4. ¿Cuáles son sus expectativas de lo que considera un buen servicio al cliente?
(Distribuya 100pts. entre las siguientes características; dándole mayor valor a lo que considere más importante)
Atentos/Amables Trato Personalizado
Buena política de devolución Personal Capacitado yMotivado
Relación con el cliente
Reclamos Cumplidos

5. ¿Has visitado Dreams Boutique localizada en Salinas?
a.) Si
b.) No (Si contestas que no, favor de pasar a la pregunta #10)

6.Valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientes atributos de Dreams Boutique:
  |   | 1 |   |   | 2 |   |   | 3 |   |   | 4 |   |   | 5 |   |   | 6 |   |   | 7 |   |   | 8 |  |   | 9 |   |   | 10 |   |   | N/A |   |
 * Localización excelente |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 *Calidad del servicio al cliente |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 * Variedad en ropa y accesorios |   | |  |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |
 * Relación calidad- precio |   | |   |   | |   |   | |   |   | |   |   | |  ...