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MEJORANDO LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CON EL USO DE LA TECNOLOGIA

La tecnología hoy en día es una herramienta que nos sirve para realizar procesos largos y repetitivos con mucha rapidez y sin errores humanos, también es una herramienta para tener la mayor cantidad de información al alcance de una manera fácil y organizada
Según Alejandra Naser Gastón Concha. (Gestión Publica: el GobiernoElectrónico en la gestión pública -pag. 11) “El uso de las tecnologías de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia, la efectividad, la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno” y las Naciones Unidas lo define como “La utilización de Internet y el World Wide Web para entregar información y servicios del gobierno a los ciudadanos".
Si tenemos en cuenta las herramientastecnológicas mencionadas, se puede observar que existe una gran cantidad de medios para dotar a los diferentes entes gubernamentales de una transparencia y eficiencia que no sería posible sin la utilización de los mismos.
La implementación de las últimas tecnologías es un aporte fundamental para poner en práctica las características del acceso a la información, pero las mismas no serán posiblessimplemente con el uso de la tecnología, se requiere de una decisión política, planificación y una implementación que permita sincronizar esfuerzos y concentrar los objetivos en post de brindar al ciudadano un gobierno que cumpla sus expectativas en cuanto a gestión, eficacia y transparencia.

Según Alejandra Naser Gastón Concha. (Gestión Publica: el Gobierno Electrónico en la gestión pública -pag. 16)“Por su parte, la utilización de estas tecnologías en la gestión pública puede traer grandes beneficios pues constituyen pilares fundamentales para la modernización y eficacia del Estado, ayudan al control interno y externo aportando transparencia al sector público, disminuye costos del sector público al compartir recursos, ayudan a la descentralización acercando el gobierno a los ciudadanos yfacilitan la participación ciudadana en los procesos de tomas de decisiones, entre otros”.

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Esta administración está dividida en tres tipos de administración: Administración Federal, Estatal y Municipal y dentro de cada una de ellas están organizadas jerárquicamente y cada uno de los cargos es de vital importancia
En la mayoría de empresas, lugares que manejan la administraciónpública la atención que se le brinda a cualquier persona es muy deficiente, con malos tratos, carecen de valores hacia las personas y por todo esto la gente automáticamente al saber  “Publico” asimilan que el servicio en la mayoría de los casos será pobre, pero la mayoría de personas no hace nada por frenar esos tratos, servicios de poca calidad. Con una simple queja la gente podría hacer un gran...