alemania

Ayudan a establecer y mantener mutuas líneas de comunicación, entendimiento, aceptación y cooperación entre una organización y sus públicos. Ayudan a construir la identidad, la cultura y lareputación de la organización, como un camino que facilitará la construcción de vínculos con las partes interesadas, lo cual a su vez deberá impactar positivamente en el logro de las estrategiascorporativas.

Involucra la gestión de problemas o temas controvertidos. Crear un conjunto de normas, recomendaciones, metodologías y prácticas de cortesía, contribuirán definitivamente al desarrollo armónicode las relaciones humanas dentro y fuera de la misma, y servirán para reforzar el estilo propio, el cuidado de los detalles y la personalidad única de la organización.


Ayuda a la dirección amantenerse informada y presta a responder sobre la opinión pública.

Define y enfatiza la responsabilidad de la dirección en servir al interés público. Usa la investigación y las técnicas de comunicaciónde confianza y éticas como sus principales herramientas de trabajo. Las empresas que consiguen diferenciarse de su competencia tienen más fácil el camino hacia el éxito. Unas lo consiguen por elservicio que prestan, otras por la marca y algunas por su logotipo o colores corporativos, pero la verdadera diferencia debe verse representada en todos y cada uno de los aspectos comunicacionales de laempresa, desde el mensaje del contestador automático, hasta las declaraciones del Director o Directora General en la prensa. Un distintivo conjunto e inequívoco que proclame al unísono desde cualquierade los rincones de la organización y posicione a la empresa sin fisuras. Las organizaciones para diferenciarse y para dar mayor seguridad, calidad o compromiso a su mercado, establecen normativascomo la norma de calidad ISO 9000 o normas medioambientales como la ISO 14000, etc.


Ayuda a la dirección a mantenerse al corriente de los cambios y a utilizarlos eficazmente, sirviendo como un...