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UTILIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO NO VERBAL
EN LA COMUNICACIÓN DIARIA

El comportamiento no verbal es utilizado para comunicarse de varias maneras. Los que se presentan a continuación incluyen algunos de los objetivos que con más frecuencia tratamos de llevar a cabo en nuestros diarios encuentros.

Comunicar nuestra identidad
Hay muchas maneras de comunicar a los demás quiénes somos. Nuestrosexo, edad, personalidad, nivel socioeconómico, trabajo, origen geográfico, pertenencia a grupos y actitudes sociales; todo esto lo podemos comunicar por medio de señales no verbales. En ocasiones, estas señales son reflejos precisos de características asociadas con la identidad propia; por ejemplo, un acento determinado sugiere que usted nació o ha vivido mucho tiempo en algún lugar. Pero en otrasocasiones manipulamos señales no verbales con el fin de comunicar una parte especial de nuestra identidad; por ejemplo, la persona que por lo general viste de manera informal se viste más formalmente cuando va a una entrevista relacionada con una posibilidad de trabajo. También hay ocasiones en que la gente asocia nuestra ropa, voz o comportamiento con un estereotipo que puede ser adecuado o no.Sin embargo, si los demás lo tratan a usted como si el estereotipo fuese real, es muy probable que afecte su autopercepción de forma análoga.
Es muy probable que algunos aspectos de la identidad de una persona sean juzgados más correctamente que otros. El sexo, la edad, y el nivel socioeconómico son determinados en forma correcta la mayor parte de las veces a partir de fotografías omuestras de su voz. También hay señales asociadas con los movimientos corporales que pueden distinguir a estos grupos. Por ejemplo, las mujeres, en comparación con los hombres, parecen observar más su pareja durante la interacción, acentuar la actitud de sus cuerpos, mantener posturas menos relajadas y sonreír en más ocasiones.
Otras señales de identidad pueden ser juzgadas con gran precisión enalgunas ocasiones, pero no siempre están presentes indicadores confiables. El origen geográfico de una persona puede ser identificado fácilmente si el acento o dialecto de la persona es evidente o si la persona viste ropas típicas de una región en particular. En ausencia de estas claves, el lugar de nacimiento o residencia de una persona pueden ser muy difíciles de determinar. El trabajo puede serclaramente definido por un uniforme, forma de vestir o un estilo vocal especial. Pero muchas ocupaciones no se distinguen claramente por la forma de vestir o la voz, por lo que el grado de precisión en el momento de establecer la ocupación de una persona depende de la determinación del trabajo de la persona. También éste es el caso al determinar la pertenencia a un grupo y las actitudes sociales. Aveces, estos indicadores son obvios a partir de la apariencia y conducta de la persona, pero en ocasiones están bien escondidos. Tendemos a asociar las actitudes políticas y sociales extremas con las personas que reflejan extremos en su peinado y forma de vestir. Los cabellos largos y la ropa informal se asocian generalmente con una ideología más liberal que aquellos que visten de modoconvencional y tienen el cabello más corto.

Las características de la personalidad son las más difíciles de establecer, aunque en ocasiones los juicios al respecto son bastante precisos. Algunas particularidades son más fáciles de juzgar que otras a partir de señales no verbales. Usted puede ser capaz de juzgar la limpieza, la conformidad, el espíritu práctico y la necesidad de atención de una persona porla manera en que viste, pero otras características pueden ser más difíciles de precisar, y ciertos aspectos de la personalidad son fácilmente determinados con un contexto y no en otro. El grado en que una persona desea dominar una situación puede ser claramente mostrado por su selección de un asiento a la cabecera de la mesa o por el arreglo hecho por la persona en el medio ambiente a fin de...