Algebra ii

Empresa y gestión de recursos humanos

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En esta Unidad aprenderás a:
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Identificar las nociones de empresa, organización y recursos humanos Conocer la evolución histórica de la organización del trabajo Entender la motivación en el trabajo Comprender los modelos de recursos humanos. Gestión por competencias Familiarizarte con las funciones del departamento de recursos humanos

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1. Empresa y gestión de recursos humanos
1.1 Empresa, organización y recursos humanos

1.1 Empresa, organización y recursos humanos
Las empresas y las organizaciones en general funcionan impulsadas por una serie de elementos que en economía se denominan factores de producción. Éstos son de diversa índole, a saber: materias primas, recursos energéticos, maquinaria, recursoshumanos, etc. Su importancia varía según la actividad y la tecnología utilizada; pero en toda organización, cualquiera que sea su naturaleza, existe un elemento imprescindible sin el cual la marcha de la misma es impensable: este factor crucial e insustituible es el personal. Sin recursos humanos (trabajadores, técnicos, cuadros y directivos), el funcionamiento de las empresas y de las organizaciones noes posible. La gestión de los recursos humanos y su inserción dentro de la organización dependen en buena medida de la «cultura» que exista en la misma; esto es, de los valores, costumbres e ideas que predominan en el seno de la entidad (véase el Caso práctico 1). Como dicen Pereda y Berrocal1, «la cultura de la organización va a determinar que las personas y, por tanto, la dirección de personalse contemplen como un gasto dentro de la empresa; o que, por el contrario, se consideren como un recurso». Si los trabajadores se consideran exclusivamente como un gasto, las políticas en esta materia se dirigirán esencialmente a la reducción de costes salariales, sin tener en cuenta otros factores. Por el contrario, cuando el factor humano se estima como un recurso para la empresa, primará laperspectiva del valor que aporten las personas a la organización, y las retribuciones se fijarán en relación con éste. Aunque a primera vista pudiera resultar paradójico, la segunda perspectiva suele ser más rentable que la primera.

A. La organización formal: línea

y staff
La organización es una actividad compleja que requiere tomar múltiples decisiones y en la que influyen distintos factores,como las características de la entidad (dimensión, actividad, distribución geográfica de centros de trabajo...), las relaciones de poder (poder en pocas manos, poder distribuido, etc.) o la cultura organizativa (valores, costumbres e ideas predominantes). La conjunción de estos factores da lugar a la estructura organizativa formal, que se puede definir como el conjunto de niveles jerárquicos,puestos, funciones, canales y medios de comunicación establecidos de forma oficial por quienes detentan el poder estratégico dentro de una empresa o entidad. Este poder corresponde a la alta dirección, encargada de establecer los grandes objetivos y líneas de actuación de la entidad (decisiones estratégicas). Los supuestos de decisiones estratégicas son numerosos; algunos ejemplos pueden sercomercializar mediante una red propia o a través de intermediarios,

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PEREDA, Santiago: Gestión de recursos humanos por competencias, Centro de Estudios Ramón Areces, Madrid, 1999.

Caso práctico 1 En una empresa determinada se valora la autonomía y la creatividad de los que trabajan en ella, por lo que se consideran como méritos, para todo el personal, la consecución de objetivos y las propuestaspara mejorar el trabajo. Por el contrario, en otra entidad fuertemente jerarquizada, se establecen objetivos, pero sólo se evalúa según los mismos a los directivos, que habitualmente no tienen en cuenta las iniciativas de sus subordinados; se considera esencial el cumplimiento preciso y puntual de las órdenes recibidas y se establecen controles rígidos de personal. En el primer caso estamos ante...