algebra lineal

 Instituto Tecnológico de Cd. Guzmán


MESTRO: Alberto González Murillo.
ALUMNO: Agustín García Vargas.


MATERIA: Investigación de Operaciones.
No. De CONTROL:11290250
AULA: K-06
GRUPO: C
SEMESTRE: 4
HORA: 16:00-17:00 Horas.

ESPECIALIDAD: Ing. Gestión Empresarial.
Unidad no 4.
Actividad: Líneas de espera (teoría de colas).


CUIDAD GUZMAN JALISCO 9DE ABRIL DEL 2014.

LINEAS DE ESPERA
Ambiente Administrativo.
Importancia:
Una línea de espera es la importancia del efecto resultante en un sistema cuando la demanda de un servicio supera lacapacidad de proporcionar dicho servicio. Este sistema está formado por un conjunto de entidades en paralelo que proporcionan un servicio a las transacciones que aleatoriamente entran al sistema.Dependiendo del sistema que se trate, las entidades pueden ser cajeras, máquinas, semáforos, grúas, etcétera, mientras que las transacciones pueden ser: clientes, piezas, autos, barcos, etcétera.
Tanto eltiempo de servicio como las entradas al sistema son fenómenos que generalmente tienen asociadas fuentes de variación que se encuentran fuera del control del tomador de decisiones, de tal forma que sehace.
Necesita la utilización de modelos estocásticos que permitan el estudio de este tipo de sistemas.
Una línea de espera puede modelarse como un proceso estocástico en el cual la variablealeatoria se define como el número de transacciones en el sistema en un momento dado; el conjunto de valores que puede tomar dicha variable es {O, 1, 2,... N\ y cada uno de ellos tiene asociada unaprobabilidad de ocurrencia.


Un servidor, una cola
Todos nosotros hemos pasado mucho tiempo esperando en una cola, ejemplos de ellos son los bancos, restaurantes, hospitales, pizzerías, etc.
Las líneasde espera trata de cuantificar el fenómeno de espera formando colas mediante medidas representativas de eficiencia, como la longitud promedio de la cola, el tiempo promedio de espera en ella y la...