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INTRODUCCIÓN

En este trabajo analizaremos los diferentes procesos que interactúan en la toma de decisiones y describiremos cada uno de ellos, además propondremos un objetivo Smart, enfocado en una empresa en particular.

Nosotros consideramos importante e interesante el desarrollo de este trabajo debido a que siempre es importante saber tomar las decisiones en el momento preciso o justopara que la empresa pierda lo menos posible y además siempre es importante guiar a nuestros clientes en su toma de decisiones, tratando que sea lo más favorable para nuestra empresa.



























DESARROLLO

1. Usando este caso, describa cada uno de los seis aspectos del proceso de toma de decisiones.
Proceso de toma de decisiones

1.- Tener lanecesidad de tomar una decisión

La Empresa MusicEar desea fomentar el traspaso de usuarios de la versión gratuita a la de pago, pero no dejando de lado a los que decidan quedarse es esa modalidad, estos podrán acceder con más restricciones pero sin duda la decisión está orientada por sobre todo a la entrada al mercado norteamericano ya que estos están acostumbrados a los modelos de micropagos. Estaes la necesidad de MusicEar. Un factor limitante para la toma de esta decisión sería el hecho de que los ingresos actuales de la empresa no logran ser cubiertos en su totalidad con la publicidad, como es la modalidad de financiamiento de la firma.

2.- Definir criterios

Primero va a disminuir de veinte horas de música gratuita a diez horas y también los usuarios no podrán escuchar más de cincoveces, una misma canción, con esto se espera que muchos se cambien al sistema pagado de escuchar música.

La forma de financiamiento de la versión gratuita es a través de la publicidad, que se hace entre una canción y otra, pero estos ingresos no compensan los gastos en que la compañía incurre.

Para poder acceder a mejores ingresos la empresa optará por un sistema pago, sin publicidad dondeademás se podrá escuchar ilimitadamente una misma canción, lo que generará un beneficio directo al consumidor que gusta de este sitio, los sistema de pagos serán dos para que exista la posibilidad de elección según la frecuencia de ingreso a la página que tenga el cliente, todos los clientes pagos no tendrán restricciones por lo que se espera un porcentaje importante de clientes que se traspasarande la modalidad actual a la de pago, además de los nuevos clientes que accedan en el nuevo mercado al que se espera llegar.

3.- Ponderación de criterios

Al disminuir el número de horas de música serán millones los que se cambiaran. Se espera además del ingreso del público norteamericano muy cercano a este tipo de productos online, que además le es atractivo por su bajo costo y forma depago, ya que este bastante expedito y fácil de acceder además culturalmente ya lo tienen adquirido de forma funcional para adquirir un servicio. Esto es bien visto por la MusicEar y es fundamental para realizar este cambio que sin duda generar ganancias importantes a la empresa y así podrá también internacionalizarse, lo que le dará el impulso para en el futuro ingresar a otros mercados tan atractivoscomo el norteamericano.

4.- Definición de alternativas

En la empresa MusicEar toma la decisión de bajar el número de horas y a pesar de que se van a ir algunos oyentes, el impacto en la plataforma de pago es mayor. Para conseguir el propósito de la compañía, es importante entrar al mercado norteamericano con una publicidad atractiva, esto puede ser en sitios web relacionados al rubromusical para llegar al público objetivo de la compañía, también es importante que la forma de pago sea accesible y segura esto puede ser vía tarjetas de crédito o débito y web pay, etc. Todo esto generará el ingreso la página, al suscribirse el cliente nuevo, accederá a la modalidad gratuita y como es la una página entretenida y cuya gráfica es muy amigable, se espera guste del cliente y esto...