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1) Definición y descripción del soporte SAP:
SAP (fue creado en 1972) es un sistema ERP (planificación de recursos de la empresa) que está integrado en diferentes componentes de procesos denegocio denominados por SAP como módulos funcionales. Cada módulo tiene que configurarse bajo una especificación de operación, que es definida por la empresa en donde se implementará este software. Eldiseño de esta implementación es detalla en el plano de negocios (blue print) en una de las fases de la metodología ASAP. La configuración del módulo es entonces la base de toda la operación de un procesode negocio para un área en particular donde se utilizará la solución del sistema SAP.
2) Requerimientos básicos y razonamientos para la instalación del SAP (software y hardware):

Los requisitosmínimos del sistema para instalar SAP ERP deben configurarse para que el sistema funcione correctamente. Las especificaciones requeridas de hardware y software para instalar el sistema SAP r/3 es:Requisitos de hardware:
CPU - Intel Pentium III a 500 Mhz
HDD - 30 GB
RAM - 256 MB es mínimo pero recomendada es de 512 MB
CD-ROM se requiere para la instalación del CD
NIC - tarjeta de Ethernetcompatible con Intel
Requisitos de software:
Windows NT Server 4.0
Windows NT Server Pack 6.0
Internet Explorer 5.0
Microsoft SQL Server 7.0
3) Características principales del SAP :
Susprincipales características son:
Información “on-Line”: Esta característica significa que la formación se encuentra disponible al momento, sin necesidad de esperar largos procesos de actualización yprocesamiento habituales en otros sistemas.
Jerarquía de la información: Esta forma de organizar la información permite obtener informes de diferentes vistas.
Integración: Esta es la característicamás destacable de SAP y significa que la información se comparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y puedan obtener acceso a ella. La información se comparte, tanto entre módulos,...